雖說(shuō)消費(fèi)者購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)后便可以獲得一份保障，但不少人在申請(qǐng)理賠時(shí)都會(huì)與保險(xiǎn)公司產(chǎn)生一定的糾紛，甚至出險(xiǎn)保險(xiǎn)不理賠的情況。那么保險(xiǎn)不理賠找哪個(gè)投訴部門呢？保險(xiǎn)不理賠怎么投訴？有相關(guān)疑問的，不妨一起來(lái)看看吧！
一、保險(xiǎn)不理賠找哪個(gè)投訴部門
可以找保險(xiǎn)公司總部、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)或者是銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴。
1、保險(xiǎn)公司總部：保險(xiǎn)不理賠通常都是服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的行為，因此我們可以向保險(xiǎn)公司總部進(jìn)行投訴，通過(guò)保險(xiǎn)公司內(nèi)部來(lái)處理相關(guān)問題。
2、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)：保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)屬于自律機(jī)構(gòu)，消費(fèi)者通過(guò)協(xié)會(huì)申請(qǐng)投訴也是可以的。
3、銀保監(jiān)會(huì)：銀保監(jiān)會(huì)是負(fù)責(zé)監(jiān)管國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司的，因此消費(fèi)者可以直接向銀保監(jiān)會(huì)投訴保險(xiǎn)公司的違規(guī)行為，然后由銀保監(jiān)會(huì)出面進(jìn)行處理。
二、保險(xiǎn)不理賠怎么投訴
1、電話投訴：消費(fèi)者可以直接撥打有關(guān)部門的服務(wù)熱線進(jìn)行投訴，向保險(xiǎn)公司總部投訴，可以直接撥打客服熱線，根據(jù)語(yǔ)音提示轉(zhuǎn)接到投訴部門。向因保監(jiān)會(huì)投訴則可以撥打12378投訴熱線。
2、線上投訴：通過(guò)保險(xiǎn)公司、銀保監(jiān)會(huì)的官方線上渠道也是可以申請(qǐng)投訴的，比如說(shuō)官方網(wǎng)站、官方公眾號(hào)等等。
投訴之后按照有關(guān)部門的要求提交相關(guān)的投訴材料并且辦理相關(guān)的手續(xù)即可，不同平臺(tái)受理投訴案件的要求不同，具體的以官方說(shuō)明為準(zhǔn)。
三、保險(xiǎn)不理賠投訴有用嗎
有用。
向有關(guān)部門投訴是消費(fèi)者維權(quán)的有效方式，在保險(xiǎn)公司確實(shí)存在違規(guī)行為且有證據(jù)證明的情況下，有關(guān)部門將依法進(jìn)行處理，因此投訴是有用的。
不過(guò)，商業(yè)險(xiǎn)保單合同中確實(shí)會(huì)約定一些免賠條款，在保險(xiǎn)事故屬于免責(zé)范圍內(nèi)的情況下，保險(xiǎn)公司確實(shí)是有理由不進(jìn)行賠付的，因此這種情況下即便是投訴也沒有用，畢竟有關(guān)部門做事也是講究有理有據(jù)的。
以上便是關(guān)于保險(xiǎn)不理賠找哪個(gè)投訴部門及相關(guān)事項(xiàng)的說(shuō)明，投訴保險(xiǎn)公司的渠道還是比較多的，具體的投訴要求，需要以有關(guān)部門的實(shí)際規(guī)定為準(zhǔn)，上述內(nèi)容僅供參考。
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