人壽保險可以為人們提供一定的經濟保障,其理賠時效和流程是很多保險消費者非常關心的問題。了解這些內容可以幫助我們在需要的時候及時獲得保險公司的賠償,但是很多人并不清楚其理賠時效。那么,接下來我們就來分析一下,人壽保險理賠時效是幾年?
一、人壽保險理賠時效是幾年
通常是五年,
不同險種的理賠時效是會有所不同的,對于人壽保險來說,其理賠時效通常為五年。
這也就意味著,從被保險人或者是受益人知道保險事故發(fā)生的那一刻起,有五年的時間向保險公司提出理賠請求。
根據(jù)《保險法》的相關規(guī)定,人壽保險的向保險公司請求給付保險金的訴訟時效期間為五年。
被保險人或者是保險的受益人需要在五年內提出索賠。如果保險公司認定事故情況屬于保險責任范圍內的,并且和受益人達成賠償協(xié)議后,保險公司將進行賠償。
二、人壽保險理賠流程是什么
首先,第一件事情是報案。投保人在發(fā)生保險事故后,應立即撥打保險公司客服電話進行報案。
其次,就是提交理賠所需要的材料。保險公司在受理之后,投保人需要按照要求準備理賠所需的材料。
接下來,保險公司在收到材料后進行審核。對于一些比較重大或者有疑問的事故,可能進行下一步的調查。審核人員會確定事故是否屬于保險責任范圍,并計算賠付金額。
隨后,保險公司通知受益人領取賠款。
三、人壽保險理賠進度怎么查詢
有多種查詢方式,本文主要介紹下載“中國人壽壽險”APP進行查詢的流程。
第一步:客戶需要在手機上下載“中國人壽壽險”APP,輸入手機號或者用戶名或者是郵箱,再輸入密碼,完成賬號的注冊登錄;
第二步:在APP首頁種,找到“我的理賠”,然后點擊進入;
第三步:找到具體保單就可查看理賠進度,還可以了解到各個環(huán)節(jié)的操作日期。選擇進入“理賠歷史查詢”,還可以了解已結案件的情況。
除了通過中國人壽APP來查詢理賠進度以外,還可以撥打中國人壽的客服熱線,向客服人員申請查詢理賠進度。
以上就是關于“人壽保險理賠時效是幾年?”這一問題的全部回答,希望以上內容能夠對您有多幫助。總之,人壽保險的理賠時效是五年,但還是建議客戶今早報案。其理賠流程還是比較簡單的,客戶在出險之后第一件事情就是報案。
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