為了保障自身的安全，很多人都會購買保險，然而在保險的購買與理賠的過程中，很多時候可能被保人與保險公司之間會存在矛盾。而此時投保人會選擇通過投訴的方式來解決問題，那么保險公司怎么投訴最有效？多久會有回復？
一、保險公司怎么投訴最有效
1、可以向保險公司總部投訴。如果是與保險分公司有糾紛，可以向保險總公司進行投訴，可以選擇直接撥打保險公司的客服熱線進行投訴。
2、也可以向中國銀保監(jiān)會投訴：銀保監(jiān)會作為監(jiān)督管理所有保險的機構，所以有權對保險公司作出懲罰，大家可以直接撥打銀保監(jiān)會的電話12378進行投訴，只是作為全國投訴熱線，可能比較難打通，大家可以多嘗試幾次或換個時間撥打。
二、保險公司投訴多久會有回復
一般當被保人投訴之后，相關人員會在24小時或者48小時進行回復，也就是聯(lián)系被保人詢問需求并給出合適的解決方案。但是有的時候如果人數(shù)比較多，可能時間會有所延長，大家耐心等待即可。
一般在了解被保人的需求之后，會在15天內辦理完成并將結果告知被保人，但情況比較復雜的可能會延長至30天。如果超過30天的時間還沒有完成，可以詢問一下進度。
三、保險公司投訴流程是什么
1、受理投訴：受理投保人的相關資料，其中包括投保人的姓名、身份信息、聯(lián)系方式；如果是法人或者其他組織的名稱、住所、統(tǒng)一社會信用代碼；
2、了解被投訴的保險機構的名稱；
3、調查核實：保險公司會下發(fā)處理函，責成涉事業(yè)務員或機構處理。
4、上門溝通或電話溝通：保險公司分支機構通常會電話或上門聯(lián)系投訴人員，溝通和調解投訴事由。
5、處理意見，雙方進行溝通調解。
上述內容便是關于保險公司怎么投訴最有效的全部介紹，向中國銀保監(jiān)會進行投訴是最為有效的，可以撥打12378進行投訴。希望小編的介紹可以幫到大家，歡迎大家在后臺進行留言交流。
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