消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，出險(xiǎn)之后想要獲得保障就一定要申請(qǐng)理賠，有的朋友在申請(qǐng)理賠之后，保險(xiǎn)公司一直未給出理賠結(jié)果，因此消費(fèi)者就想著投訴保險(xiǎn)公司。那么今天的文章就來(lái)說(shuō)一說(shuō)保險(xiǎn)公司一直不給賠付怎么辦?超過(guò)30天拒賠合理嗎?
一、保險(xiǎn)公司一直不給賠付怎么辦
保險(xiǎn)公司一直不給賠付的話(huà)，可以按照以下步驟進(jìn)行操作：
1、聯(lián)系保險(xiǎn)公司詢(xún)問(wèn)原因，可以直接撥打保險(xiǎn)公司客服熱線(xiàn)咨詢(xún)?cè)?，也可以直?a href="http://z5swt.cn/62869.html" title="退保需要本人去保險(xiǎn)公司嗎？委托他人需要什么資料？" target="_blank" rel="noopener">去保險(xiǎn)公司線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)?cè)颉?/p>
2、如果保險(xiǎn)公司給不出合理理由的話(huà)，可以先向保險(xiǎn)公司總部進(jìn)行投訴，總部有權(quán)監(jiān)督旗下分支機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)人員。
3、如果保險(xiǎn)公司總部也故意拖延理賠，可以向銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴，注意要準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù)，之前聯(lián)系保險(xiǎn)公司的時(shí)候就要保留好聊天記錄、電話(huà)錄音等證據(jù)。
二、保險(xiǎn)公司超過(guò)30天拒賠合理嗎
保險(xiǎn)公司超過(guò)30天拒賠是不合理的。
正常情況下，保險(xiǎn)公司需要在收到被保險(xiǎn)人或受益人的理賠申請(qǐng)和理賠材料后的30天內(nèi)完成審核，并給出理賠結(jié)果。所以到底是能夠理賠還是拒絕理賠，都需要在30天內(nèi)給出答案。
如果保險(xiǎn)公司超過(guò)30天才給出拒賠通知或者過(guò)了30天仍未有動(dòng)靜的話(huà)，大家可以向銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
三、哪個(gè)電話(huà)投訴保險(xiǎn)公司最有效
12378投訴保險(xiǎn)公司是最有效的。
12378是銀保監(jiān)會(huì)的全國(guó)統(tǒng)一投訴維權(quán)熱線(xiàn)，可以接受銀行以及保險(xiǎn)消費(fèi)者的投訴維權(quán)案件，理賠有問(wèn)題的話(huà)也是可以向銀保監(jiān)會(huì)投訴保險(xiǎn)公司的。
銀保監(jiān)會(huì)客服接到投訴之后，會(huì)記錄相關(guān)信息，然后在15天內(nèi)聯(lián)系被投訴的保險(xiǎn)公司了解情況，并進(jìn)行協(xié)商，盡量滿(mǎn)足消費(fèi)者的合理訴求。
大家撥通12378之后，要說(shuō)明自己的個(gè)人信息、投訴對(duì)象信息還有投訴事件緣由，一定要如實(shí)告知，不能偽造證據(jù)，這樣銀保監(jiān)會(huì)才能更好的為你維權(quán)。
以上就是保險(xiǎn)公司一直不給賠付怎么辦，超過(guò)30天拒賠合理嗎的全部?jī)?nèi)容介紹。保險(xiǎn)公司一直不給賠付可以先和保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成可以向保險(xiǎn)公司總部或者銀保監(jiān)會(huì)提起投訴。如果你還有其他保險(xiǎn)問(wèn)題的話(huà)，可以添加微信咨詢(xún)馬蜂保。
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