最近，多地網(wǎng)友紛紛投訴抱怨因為無法提供“新冠確診證明”而被保險公司拒保;網(wǎng)曝中國人壽新冠“陽了”拒賠還上了熱搜，引發(fā)了廣泛關(guān)注。今天就給大家分析一下拒賠原因以及被無故拒賠該如何維權(quán)。

一、新冠“陽了”拒賠原因

新冠“陽了”拒賠原因主要有兩個：

一是理賠材料不齊全，根據(jù)網(wǎng)友與保險公司智能客服的對話可以得知，核酸陽性以及抗原陽性并不能作為“新冠肺炎確診證明”。想要申請新冠保險中的新冠確診津貼，就必須出示患者的肺部CT、核酸報告、一定級別醫(yī)院確診單等材料。

二是不在保險理賠范圍內(nèi)，比如中國人壽客服就表明目前的奧密克戎不屬于新冠肺炎，同樣也無法給予理賠。

二、中國人壽不給理賠是真的嗎

中國人壽不給理賠只是個別現(xiàn)象，并不是全都不給理賠。

根據(jù)網(wǎng)友反映的情況來看，消費(fèi)者買了中國人壽旗下的新冠保險，但是在陽了之后申請理賠的時候，客服人員表示網(wǎng)友感染的是奧密克戎，而奧密克戎不屬于新冠，因此拒絕賠償。

不過根據(jù)中國人壽的最新回應(yīng)來看，保險公司已經(jīng)和客戶取得聯(lián)系，表示后續(xù)會根據(jù)客戶提供的相關(guān)材料，按保險合同的約定來進(jìn)行賠付。

三、保險公司無故拒賠可以投訴嗎

如果保險公司無故拒賠，給不出合理的拒賠理由的話，大家是可以利用以下方式投訴保險公司的：

1、向保險公司總部投訴：直接與保險公司總部取得聯(lián)系，進(jìn)行溝通，了解拒賠原因，說明自己的訴求。

2、向銀保監(jiān)會投訴：若保險公司總部也給不出合理的解決辦法，大家可以直接撥打12378向銀保監(jiān)會投訴保險公司，要事先準(zhǔn)備好相關(guān)證件材料。

3、向新聞媒體曝光：大家還可以向影響力比較大的新聞媒體曝光保險公司，輿論壓力會讓保險公司作出正面回應(yīng)。

以上就是新冠“陽了”拒賠，中國人壽不給理賠是真的嗎的全部內(nèi)容介紹。新冠陽了被拒賠主要是理賠材料不齊全以及不在理賠范圍內(nèi)的原因，收到拒賠通知之后大家應(yīng)該及時核對保險合同條款，看是否真的無法給予理賠。大家還有其他保險問題不了解的話，可以添加馬蜂保老師的微信進(jìn)行咨詢。

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