隨著時代的發(fā)展,人們的保險意識越來越強(qiáng),很多人為了在出險之后能夠獲得賠償,都會提前購買保險。但是有些人在第一次出險后向保險公司申請理賠時都會遇到一些麻煩,因此大家就想知道保險不給你賠怎么投訴?下面我們一起來了解一下吧。
一、保險不給理賠怎么投訴
1、如果大家只是想要投訴某個分公司,可以直接撥打其總公司的電話來進(jìn)行投訴,不同保險公司的投訴電話不同,就拿中國人壽來說,大家可以直接撥打95519來進(jìn)行投訴。
2、如果在向總公司投訴之后,沒有得到很好的處理或者處理的結(jié)果大家還是不滿意,可以進(jìn)一步向銀保監(jiān)會提起投訴。我國市面上的保險公司都需要受到銀保監(jiān)會的監(jiān)管,很多保險公司都比較害怕這類投訴,所以大家在投訴之后,一般保險公司就會開始積極處理問題。同時銀保監(jiān)會也會安排工作人員協(xié)助大家處理。
二、保險理賠流程是怎樣的
1、報(bào)案:在保險事故發(fā)生之后,如果大家確定自己的情況符合保險公司的理賠要求,就可以直接撥打保險公司的電話來進(jìn)行報(bào)案,同時可以詢問理賠需要準(zhǔn)備哪些資料。
2、準(zhǔn)備資料:按照保險公司的要求把資料準(zhǔn)備好,然后抽個時間將其提交給保險公司,如果大家沒有時間去線下提交,也可以通過郵寄或者網(wǎng)上上傳等方式來提交。
3、審核:保險公司收到資料后會安排工作人員對其進(jìn)行審核,通過審核之后,才會開始辦理理賠手續(xù)。
4、查收保險金:理賠手續(xù)辦理完成后,保險公司大概會在三到五天左右,將理賠金賠付到銀行賬戶中,到時候大家注意查收即可。
三、保險理賠要注意哪些問題
1、理賠時效:大多數(shù)保險都是有理賠時效限制的,一般非人壽保險的理賠時效為兩年,人壽保險的理賠時效為五年。
也就是說,大家需要在理賠時效內(nèi)向保險公司申請理賠,過完理賠時效后才申請理賠,保險公司是可以拒絕賠償的。
一般建議大家在出險之后盡快理賠會比較好,這樣有利于收集相應(yīng)的證據(jù)資料,在辦理理賠手續(xù)時會更加方便一些。
2、理賠資料:不同的情況需要準(zhǔn)備的理賠資料不同,大家需要提前詢問清楚。并且在準(zhǔn)備理賠資料時,大家一定要確保理賠資料真實(shí)有效,如果存在虛構(gòu)偽造的情況,不僅得不到理賠,很可能還需要承擔(dān)一定的責(zé)任。
關(guān)于保險不給理賠怎么投訴的內(nèi)容介紹就到這里結(jié)束了,大家可以直接向保險公司的總公司投訴,也可以向銀保監(jiān)會投訴,如果在投訴時遇到什么不懂的地方,可以留言咨詢馬蜂保。
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