中國人壽是我國一家規(guī)模非常大的保險(xiǎn)公司，旗下的保險(xiǎn)產(chǎn)品種類有很多，它的知名度也很高，因此很多人買保險(xiǎn)時(shí)都會(huì)選擇中國人壽。在買了保險(xiǎn)之后，如果不幸出險(xiǎn)就可以申請(qǐng)理賠。但是很多人不知道中國人壽保險(xiǎn)理賠查詢方法有哪些？我們一起來了解一下。
一、中國人壽保險(xiǎn)理賠查詢方法有哪些
1、電話查詢：大家在辦了理賠手續(xù)之后，不知道理賠進(jìn)度如何，可以直接撥打中國人壽保險(xiǎn)公司的電話95519，根據(jù)語音提示來進(jìn)行查詢。也可以直接轉(zhuǎn)接到人工客服，在進(jìn)行身份驗(yàn)證后，讓工作人員幫忙查詢。
2、線下查詢：中國人壽的規(guī)模非常大，如果大家想要查詢理賠進(jìn)度，可以就近選擇一家中國人壽的線下門店，在工作人員的協(xié)助下進(jìn)行查詢。
3、代理人查詢：如果大家是在保險(xiǎn)代理人手上購買的保險(xiǎn)，想要查詢理賠進(jìn)度，可以直接讓代理人幫忙查詢。
二、中國人壽保險(xiǎn)理賠要哪些資料
1、報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用需要準(zhǔn)備的資料，包括疾病診斷書、醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算清單、相關(guān)費(fèi)用發(fā)票/收據(jù)、病歷本復(fù)印件、相關(guān)檢查檢驗(yàn)報(bào)告單、醫(yī)保結(jié)算單、出院小結(jié)等。如果是因?yàn)橐馔馐鹿蕦?dǎo)致的，還是準(zhǔn)備意外事故證明材料。
2、報(bào)銷身故或傷殘費(fèi)用需要準(zhǔn)備的資料，包括死亡證明、銷戶證明、火化證明或傷殘等級(jí)評(píng)定書。
3、還需要準(zhǔn)備一些基礎(chǔ)資料，包括保險(xiǎn)合同原件、理賠申請(qǐng)書、被保險(xiǎn)人身份證戶口簿原件及復(fù)印件以及銀行賬號(hào)等。
不同保險(xiǎn)理賠需要資料不同，大家可以提前詢問保險(xiǎn)公司。
三、中國人壽保險(xiǎn)理賠流程是什么
首先，大家在出險(xiǎn)之后，需要及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)代理人或者保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案，在報(bào)案時(shí)，工作人員會(huì)簡(jiǎn)單詢問一些情況，大家如實(shí)回答即可。
其次，按照保險(xiǎn)公司或者保險(xiǎn)代理人的要求來準(zhǔn)備理賠所需的資料，不同情況需要準(zhǔn)備資料不同，所以要提前了解清楚。
接著，將準(zhǔn)備好的資料直接帶去中國人壽保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù)，如果大家不方便去線下門店，也可以直接通過網(wǎng)上的方式來進(jìn)行提交。
最后，保險(xiǎn)公司會(huì)對(duì)資料進(jìn)行審核，符合要求的，就會(huì)按照合同的約定來進(jìn)行理賠。
關(guān)于中國人壽保險(xiǎn)理賠查詢方法是什么的介紹內(nèi)容就到這里結(jié)束了，查詢理賠進(jìn)度的方法是比較多的，大家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來選擇，如果還有什么疑問，也歡迎留言馬蜂保進(jìn)行咨詢。
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