隨著人們生活水平的提高，保險(xiǎn)意識(shí)的逐漸增強(qiáng)，很多人都購買了商業(yè)保險(xiǎn)，但很多人購買商業(yè)保險(xiǎn)之后對(duì)于保險(xiǎn)的理賠環(huán)節(jié)等都不是很清楚，容易耽誤理賠進(jìn)度，所以今天我們就來介紹一下保險(xiǎn)理賠進(jìn)度查詢方法是什么，理賠需要哪些資料的相關(guān)問題，希望大家感興趣。
一、保險(xiǎn)理賠進(jìn)度查詢方法是什么
1、通過保險(xiǎn)公司的官方網(wǎng)站進(jìn)行查詢，比如說以中國人壽保險(xiǎn)公司為例，可從中國人壽官網(wǎng)進(jìn)入服務(wù)中心，就可以看見理賠服務(wù)，點(diǎn)擊進(jìn)入查詢理賠進(jìn)度即可看見進(jìn)度；
2、通過保險(xiǎn)公司的公眾號(hào)查詢，比如說以平安保險(xiǎn)公司為例，可以從平安保險(xiǎn)公眾號(hào)我的服務(wù)里進(jìn)入理賠服務(wù)進(jìn)行查詢；
3、撥打保險(xiǎn)公司的客服熱線查詢保險(xiǎn)理賠進(jìn)度，根據(jù)客服人員的語音提示輸入自己的相關(guān)信息進(jìn)行操作，或者也可以直接轉(zhuǎn)人工查詢。
二、保險(xiǎn)理賠時(shí)間是多久
一般情況下3-7個(gè)工作日，特殊情況下一個(gè)月以上。
向保險(xiǎn)公司申請理賠之后，只有在材料準(zhǔn)備齊全，并且在不騙保，符合理賠的情況下，才會(huì)在3-7個(gè)工作日內(nèi)完成保險(xiǎn)的理賠工作，如果是材料缺失，或者案件比較復(fù)雜的話，比如車險(xiǎn)有人受傷，慢性病，重大疾病理賠等等，理賠時(shí)間可能需要一個(gè)月以上，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司會(huì)進(jìn)行理賠調(diào)查。
向保險(xiǎn)公司申請理賠之后，自己也該及時(shí)的關(guān)注一下保險(xiǎn)公司的審核進(jìn)度，方便自己補(bǔ)充相關(guān)的材料。
三、保險(xiǎn)理賠需要哪些材料
保險(xiǎn)理賠需要哪些資料需要看保險(xiǎn)的條款和保險(xiǎn)的類型。
1、比如說如果是造成被保險(xiǎn)人傷殘，死亡而索賠的，需要由醫(yī)院出具的死亡證明或者傷殘證明，以及戶籍所在地的派出所提供的銷戶證明，醫(yī)院的治療診斷證明，和各種醫(yī)療，藥費(fèi)等原始憑證。
2、如果是發(fā)生交通事故的，需要提供由交警出具的交通事故責(zé)任書，造成人員傷亡的，需要提供醫(yī)療費(fèi)用的發(fā)票等原始單據(jù)和死亡證明等。
3、如果是醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷的話，需要提供病例手冊，醫(yī)療費(fèi)用的原始單據(jù)和發(fā)票清單，出去院證明等原材料。
以上就是關(guān)于保險(xiǎn)理賠進(jìn)度查詢方法是什么，理賠保險(xiǎn)需要哪些材料的相關(guān)介紹理賠進(jìn)度查詢還是比較方便的，我們可以選擇自己感興趣的方式來查詢理賠進(jìn)度。
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