發(fā)生保險(xiǎn)事故并且聯(lián)系保險(xiǎn)公司申請理賠之后，往往需要等待保險(xiǎn)公司內(nèi)部的理賠審核。理賠審核需要一定的時(shí)間，由于不清楚保險(xiǎn)公司具體的要求，因此不少人會(huì)在理賠過程中等得比較焦急，想要知道平安保險(xiǎn)理賠進(jìn)度查詢怎么查？平安保險(xiǎn)理賠多久可以到賬？
一、平安保險(xiǎn)理賠進(jìn)度查詢怎么查
1、電話查詢：撥打平安保險(xiǎn)公司官方客服熱線，根據(jù)語音提示選擇理賠服務(wù)，再查詢個(gè)人的理賠進(jìn)度即可。
2、線上查詢：通過保險(xiǎn)公司官網(wǎng)、app等官方線上渠道也是可以查詢的，以“平安一賬通”為例，查詢流程為：進(jìn)入官網(wǎng)——選擇“保險(xiǎn)”——財(cái)產(chǎn)——輸入賬戶密碼登錄——個(gè)人保單頁面選擇“保單查詢”。
3、網(wǎng)點(diǎn)查詢：攜帶個(gè)人有效身份證件，直接前往保險(xiǎn)公司線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，讓工作人員幫忙查詢具體的理賠進(jìn)度。
二、平安保險(xiǎn)理賠多久可以到賬
一般十個(gè)工作日左右可以到賬。
平安保險(xiǎn)內(nèi)部會(huì)有固定的理賠流程，因此在理賠材料完整的情況下，保險(xiǎn)公司的理賠時(shí)效還是很快的，一般十個(gè)工作日左右可以完成賠付。
保險(xiǎn)公司理賠的時(shí)間與理賠案件具體的復(fù)雜程度、理賠資料完整度等都有一定的關(guān)系，因此理賠到賬時(shí)間并不是完成統(tǒng)一的，具體多久可以完成理賠，需要以時(shí)間情況為準(zhǔn)。
在辦理完理賠手續(xù)之后，保險(xiǎn)公司工作人員通常會(huì)告知一個(gè)大概的理賠款到賬時(shí)間，大家在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)耐心等待即可。
三、平安保險(xiǎn)理賠投訴電話是多少
95511
上述提到的電話屬于平安保險(xiǎn)官方客服熱線，支持受理保單查詢、保險(xiǎn)理賠、投訴等業(yè)務(wù)，因此有投訴平安保險(xiǎn)公司需求的，可以直接撥打上述客服熱線進(jìn)行投訴。
通過平安保險(xiǎn)公司內(nèi)容仍然無法處理的，我們還可以選擇撥打銀保監(jiān)會(huì)投訴熱線12378來投訴，銀保監(jiān)會(huì)是負(fù)責(zé)監(jiān)管保險(xiǎn)公司的，消費(fèi)者可以直接向銀保監(jiān)會(huì)投訴保險(xiǎn)公司的違規(guī)行為，以此來維護(hù)自身的合法權(quán)益。
以上便是關(guān)于平安保險(xiǎn)理賠進(jìn)度查詢怎么查及理賠常見問題的整理，對理賠事項(xiàng)有疑問的，建議直接咨詢保單承保公司進(jìn)行了解，上述內(nèi)容僅供參考。
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