現(xiàn)在購買保險(xiǎn)的人比較多，因?yàn)橘徺I了保險(xiǎn)之后，只要大家不幸出險(xiǎn)，并且出險(xiǎn)的情況也滿足保險(xiǎn)公司的理賠責(zé)任，就可以申請理賠。但是很多人在理賠時(shí)常常會遇到很多的麻煩，下面我們一起來看看怎么投訴保險(xiǎn)公司不理賠吧！
一、怎么投訴保險(xiǎn)公司不理賠
1、向總公司投訴：大家在遇到分公司不理賠的情況，可以直接向其總公司進(jìn)行投訴，一般總公司在接到投訴后，就會安排工作人員到分公司了解情況。如果情況屬實(shí)，一般他們就會協(xié)助大家處理問題。
2、向銀保監(jiān)會投訴：如果大家向總公司投訴之后，處理的結(jié)果并不滿意，就可以直接去銀保監(jiān)會投訴。銀保監(jiān)會的主要職責(zé)就是監(jiān)管保險(xiǎn)公司，所以一般大家在投訴之后，他們也會安排工作人員協(xié)助大家處理問題。
3、向法院起訴：如果銀保監(jiān)會在介入之后處理的結(jié)果大家還是不滿意，也可以直接帶上相關(guān)的資料，去法院起訴保險(xiǎn)公司。
二、保險(xiǎn)公司投訴電話是多少
1、如果大家是向保險(xiǎn)公司的總公司投訴的話，需要撥打的電話是不一樣的，因?yàn)槊考冶ｋU(xiǎn)公司的客戶電話不同。就拿平安保險(xiǎn)來說，如果大家要投訴平安保險(xiǎn)公司，就可以撥打95511，在電話接通之后，只需將自己的訴求告知工作人員，他們會先進(jìn)行登記，隨后就會有專業(yè)的人員來與大家聯(lián)系，并協(xié)助大家處理問題了。
2、如果大家是向銀保監(jiān)會投訴的話，就可以直接撥打銀保監(jiān)會的全國統(tǒng)一服務(wù)熱線12378，在電話接通之后，將自己的訴求告知工作人員，他們會簡單詢問一些情況，并做好登記，隨后就會有工作人員與大家聯(lián)系。
三、保險(xiǎn)公司理賠要注意哪些問題
1、理賠時(shí)間：大多數(shù)保險(xiǎn)理賠都是有時(shí)間限制的，一般建議大家在出險(xiǎn)之后，一定要盡快向保險(xiǎn)公司報(bào)案，時(shí)間最好控制在24-48小時(shí)之內(nèi)，這樣有利于保險(xiǎn)公司收集相應(yīng)的證據(jù)資料，在辦理理賠手續(xù)時(shí)也會更加快捷一些。而且很多保險(xiǎn)也是有理賠時(shí)效的，對于人壽保險(xiǎn)來說，理賠時(shí)效為五年，非人壽保險(xiǎn)的理賠時(shí)效為兩年，如果超過理賠時(shí)效之后才申請理賠，保險(xiǎn)公司是可以拒絕賠償?shù)摹?/p>
2、理賠資料：大家在辦理理賠手續(xù)之前，一定要詢問保險(xiǎn)公司要準(zhǔn)備哪些資料，不要盲目進(jìn)行準(zhǔn)備，因?yàn)椴煌谋ｋU(xiǎn)理賠需要的資料是不一樣的，在了解清楚之后再按照要求來進(jìn)行準(zhǔn)備，這樣會方便一些。
以上就是關(guān)于怎么投訴保險(xiǎn)公司不理賠的全部介紹內(nèi)容了，投訴保險(xiǎn)公司的渠道有很多，大家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來進(jìn)行選擇。如果在投訴保險(xiǎn)公司時(shí)遇到什么疑問，可以留言馬蜂保進(jìn)行咨詢。
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