現(xiàn)在人們的經(jīng)濟條件越來越好了，很多人都會提前購買保險，因為有了保險就相當于有了保障，在出險之后才能向保險公司申請理賠。之前有人問我保險理賠投訴電話是多少？今天小編就來為大家簡單介紹一下，感興趣的朋友可以一起來看看。

一、保險理賠投訴電話是多少

12378。

12378是中國銀保監(jiān)會的全國統(tǒng)一服務熱線，如果大家想要投訴保險公司或者某個保險代理人，都可以通過撥打這個電話來進行投訴。

據(jù)了解，我國市面上的所有保險公司都是需要受到銀保監(jiān)會監(jiān)管的，所以如果大家在向保險公司申請理賠時，遇到不如意的地方，直接撥打這個電話來進行投訴即可。

需要提醒大家的是，在投訴保險公司之前，大家一定要提前準備好相應的證據(jù)資料，只要準備的資料是真實且有效的，銀保監(jiān)會工作人員就會協(xié)助大家處理問題。

二、保險理賠要準備哪些資料

1、基本資料：包括相關人員身份證原件及復印件、銀行卡復印件、保險合同原件、理賠申請書等。

2、報銷醫(yī)療費用：包括疾病診斷書、醫(yī)療費用結算清單、醫(yī)療費用結算原始發(fā)票、病歷本復印件、醫(yī)保結算單、住院記錄、出院小結等。

3、報銷傷殘費用：除了基本資料外，還需要準備有傷殘鑒定資質(zhì)機構出具的傷殘鑒定書。

4、報銷死亡費用：需要準備醫(yī)療機構出具的死亡證明、火化證明以及公安部門出具的銷戶證明。

5、報銷意外事故費用：需要準備意外事故證明材料。

三、保險理賠一般需要多久

一般7-10天左右。

大家購買了保險之后，發(fā)生保險事故時可以及時向保險公司報案并申請理賠。在申請理賠時，保險公司會根據(jù)案件的復雜程度、涉及金額的大小以及資料準備是否齊全等情況來決定理賠需要多長時間。

對于一些案件情況比較簡單，涉及的金額也比較少的案件來說，在辦理理賠時需要的時間不會太久，大概7-10天就能理賠完成。

但如果大家發(fā)生事故的案件情況比較復雜，涉及的金額也比較多，保險公司在審核時會嚴格一些，而且還需要花費時間來對案件進行調(diào)查，所以需要花費的時間會比較長。一般最長不會超過30天，具體需要多久，在申請理賠時可以詢問保險公司。

關于保險理賠投訴電話是多少的內(nèi)容介紹就到這里結束了，如果大家想要投訴保險公司，可以直接撥打銀保監(jiān)會的全國統(tǒng)一服務熱線12378來進行投訴。

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