隨著保險(xiǎn)制度日益完善，如今國內(nèi)的保險(xiǎn)企業(yè)對于人們的投訴非常重視，很多人在買保險(xiǎn)的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，如果保險(xiǎn)公司不能給予有效的解決，人們就可以進(jìn)行投訴，那么，如何投訴平安保險(xiǎn)公司最有效？投訴平安保險(xiǎn)公司有哪些技巧？
一、如何投訴平安保險(xiǎn)公司最有效
投訴平安保險(xiǎn)公司有向平安保險(xiǎn)總公司進(jìn)行投訴、向中國保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)投訴、向銀保監(jiān)會(huì)打電話投訴等多種方式。
其中投訴平安保險(xiǎn)公司最有效的方式是向銀保監(jiān)會(huì)打電話投訴，消費(fèi)者可以撥打保監(jiān)會(huì)客服熱線電話12378向工作人員反映情況，并提供有力的證據(jù)，銀保監(jiān)會(huì)一般會(huì)責(zé)成平安保險(xiǎn)公司給予快速的處理，并答復(fù)消費(fèi)者，平安保險(xiǎn)公司通常會(huì)非常重視這個(gè)投訴，而且會(huì)及時(shí)進(jìn)行合理完善的解決，因?yàn)殂y保監(jiān)會(huì)對12378投訴結(jié)案率的要求是相當(dāng)高。
二、投訴平安保險(xiǎn)公司有哪些技巧
1、講方法，投訴平安保險(xiǎn)公司要講方法，平安保險(xiǎn)公司的服務(wù)熱線95511把平安財(cái)險(xiǎn)、平安人壽整合在一起，消費(fèi)者撥打一次投訴電話要經(jīng)過比較長的等待時(shí)間，不利于快速解決問題，如果消費(fèi)者撥打平安人壽投訴專線4001666333就沒有轉(zhuǎn)接和等待，可以快速反映遇到的問題。
2、講證據(jù)，投訴平安保險(xiǎn)公司一定要準(zhǔn)備好有關(guān)材料，消費(fèi)者千萬不要采用虛假投訴、惡意投訴等方法，既浪費(fèi)時(shí)間和精力，還會(huì)造成個(gè)人信用、財(cái)產(chǎn)等方面的損失。
三、投訴平安保險(xiǎn)公司要注意什么
1、投訴資格人，投訴平安保險(xiǎn)公司的投訴資格人是投保人、被保險(xiǎn)人和受益人，投訴資格人也可以委托他人進(jìn)行投訴，委托他人投訴時(shí)，需提供投訴資格人的委托書及有效證件、被委托人的有效證件、與投訴事項(xiàng)有關(guān)的證據(jù)資料。
2、受理憑證，投訴平安保險(xiǎn)公司要注意受理憑證，銀保監(jiān)會(huì)的工作人員受理消費(fèi)者的投訴后，會(huì)提供投訴受理的憑證。
3、處理時(shí)間，投訴平安保險(xiǎn)公司要注意處理時(shí)間，一般自投訴受理之日起10個(gè)工作日內(nèi)會(huì)有投訴處理人員與消費(fèi)者反饋處理意見。
以上就是如何投訴平安保險(xiǎn)公司最有效的有關(guān)內(nèi)容介紹，投訴平安保險(xiǎn)公司最有效的的方式是向銀保監(jiān)會(huì)打電話12378進(jìn)行投訴，而且投訴有一定的技巧和注意事項(xiàng)。
更多保險(xiǎn)問題，咨詢專業(yè)老師快速解答
進(jìn)入微信搜索微信號：YKJ6060(點(diǎn)擊復(fù)制微信號)
推薦閱讀：
專業(yè)保險(xiǎn)顧問
