我國(guó)的保險(xiǎn)公司有很多，平安保險(xiǎn)就是其中一家，它的實(shí)力是非常強(qiáng)勁的，旗下也有很多優(yōu)秀的保險(xiǎn)產(chǎn)品。有很多購(gòu)買(mǎi)了平安保險(xiǎn)公司旗下產(chǎn)品的人，在出險(xiǎn)之后就會(huì)申請(qǐng)理賠。之前有人問(wèn)我平安理賠為什么特別慢？下面我們一起來(lái)了解一下。
一、平安理賠為什么特別慢
一般大家在辦理平安理賠時(shí)遇到特別慢的情況，可能是因?yàn)橐韵逻@幾個(gè)原因：
1、資料不齊全：大家在辦理理賠手續(xù)之前，都是需要按照保險(xiǎn)公司的要求來(lái)準(zhǔn)備理賠資料的，如果大家準(zhǔn)備的資料不夠齊全，就需要來(lái)回補(bǔ)充資料，所以一來(lái)一回就會(huì)浪費(fèi)一些時(shí)間。
2、情況比較復(fù)雜：如果大家出險(xiǎn)的情況比較復(fù)雜，保險(xiǎn)公司就會(huì)花費(fèi)一些時(shí)間來(lái)對(duì)案件進(jìn)行調(diào)查，這樣一來(lái)也需要多花費(fèi)一些時(shí)間。
3、涉及金額大：如果大家出險(xiǎn)涉及的理賠金額比較大，保險(xiǎn)公司在審核時(shí)就會(huì)比較嚴(yán)格，這樣也會(huì)耽誤一些時(shí)間。
二、平安理賠要準(zhǔn)備哪些資料
一般情況下，平安保險(xiǎn)在辦理理賠手續(xù)時(shí)，需要準(zhǔn)備的基礎(chǔ)資料包括保險(xiǎn)合同原件、理賠申請(qǐng)書(shū)、被保險(xiǎn)人身份證原件及復(fù)印件、銀行卡原件及復(fù)印件。
除了上面的基礎(chǔ)資料外，如果大家還需要報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)用，就需要準(zhǔn)備出院小結(jié)、醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算清單、檢查檢驗(yàn)單、相關(guān)發(fā)票、疾病診斷書(shū)以及病歷本復(fù)印件等。
如果要辦理身故理賠，就需要準(zhǔn)備醫(yī)院出具的死亡證明、公安部門(mén)出具的銷(xiāo)戶證明以及火化證明。
大家購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)種類(lèi)不同，出險(xiǎn)的情況不同，需要準(zhǔn)備的資料就會(huì)存在差異，建議大家提前去保險(xiǎn)公司詢(xún)問(wèn)清楚。
三、平安理賠要注意什么
首先，如果大家是購(gòu)買(mǎi)的健康類(lèi)的保險(xiǎn)，在出險(xiǎn)之后去醫(yī)院治療時(shí)要注意一下醫(yī)院的級(jí)別。因?yàn)榇蟛糠直ｋU(xiǎn)對(duì)就醫(yī)醫(yī)院都是有規(guī)定的，一般只有在二級(jí)及以上公立醫(yī)院普通部治療，產(chǎn)生的費(fèi)用才能進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)，所以大家一定要留意一下。
其次，保險(xiǎn)產(chǎn)品是有理賠時(shí)效的，一般來(lái)說(shuō)，人壽保險(xiǎn)的理賠時(shí)效為五年，非人壽保險(xiǎn)的理賠時(shí)效為兩年，大家只有在理賠時(shí)效內(nèi)向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，保險(xiǎn)公司才會(huì)進(jìn)行賠償。如果過(guò)完理賠時(shí)效后再申請(qǐng)理賠，保險(xiǎn)公司多半是不會(huì)進(jìn)行賠償?shù)摹?/p>
關(guān)于平安理賠為什么特別慢的內(nèi)容講解就到這里結(jié)束了，如果辦理平安理賠時(shí)遇到慢的情況，可以詢(xún)問(wèn)保險(xiǎn)公司具體原因。如果還有什么疑問(wèn)，也可以后臺(tái)留言馬蜂保進(jìn)行咨詢(xún)。
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