平安保險(xiǎn)作為國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)的佼佼者，自然是不少消費(fèi)者投保的首選。不過(guò)很多人在投保時(shí)都未對(duì)保險(xiǎn)理賠的要求進(jìn)行了解，因此，最近不少人便在咨詢平安保險(xiǎn)理賠的相關(guān)問(wèn)題，想要知道平安理賠流程是什么？平安理賠時(shí)間是多久？一起來(lái)看看吧！

一、平安理賠電話是多少

95511。

上述提到的電話號(hào)碼是平安保險(xiǎn)官方客服熱線，支持受理保單查詢、保單咨詢、投訴、退保申請(qǐng)、保險(xiǎn)理賠等業(yè)務(wù)，對(duì)于有理賠報(bào)案需求的人群來(lái)說(shuō)，可以直接撥打95511平安客服熱線，點(diǎn)擊接通后轉(zhuǎn)接到人工客服即可成功報(bào)案理賠。

平安保險(xiǎn)客服熱線提供7*24小時(shí)服務(wù)，不論大家何時(shí)何地發(fā)生保險(xiǎn)事故，都可以直接撥打客服電話進(jìn)行報(bào)案，保險(xiǎn)公司會(huì)盡快安排工作人員進(jìn)行對(duì)接，相對(duì)來(lái)說(shuō)還是十分方便的。

二、平安理賠流程是什么

平安保險(xiǎn)理賠的基本流程為：當(dāng)事人報(bào)案——當(dāng)事人提交理財(cái)材料——理賠審核——審核通過(guò)——賠付——結(jié)案。

不同的理賠案件，在理賠手續(xù)辦理過(guò)程中，保險(xiǎn)公司往往會(huì)有不同的要求，屆時(shí)大家直接按照保險(xiǎn)公司的要求去辦理理賠手續(xù)即可。

需要注意的是，保險(xiǎn)公司對(duì)被保人理賠報(bào)案是有時(shí)間要求的，事故發(fā)生較長(zhǎng)時(shí)候后仍然沒(méi)有報(bào)案的，保險(xiǎn)公司會(huì)默認(rèn)被保人放棄理賠；因此，為了避免不必要的損失，大家在發(fā)生保險(xiǎn)事故后一定要及時(shí)報(bào)案，切勿拖延。

三、平安理賠時(shí)間是多久

一般是一個(gè)星期到一個(gè)月左右。

平安保險(xiǎn)理賠時(shí)間的長(zhǎng)短與理賠案件的復(fù)雜程度、理賠材料是否完整、理賠金額的多少等都有一定的關(guān)系。一般的理賠案件，在理賠材料完整的情況下，保險(xiǎn)公司通常都會(huì)在一個(gè)星期內(nèi)完成理賠。但若是理賠案件涉及到一定的糾紛或者理賠金額較大，那么其理賠時(shí)間就會(huì)相應(yīng)的延長(zhǎng)，不過(guò)一般也不會(huì)超過(guò)一個(gè)月，建議大家耐心等待。

以上便是關(guān)于平安理賠流程及理賠常見(jiàn)問(wèn)題的整理，上述內(nèi)容僅供參考，具體的要以保險(xiǎn)公司實(shí)際說(shuō)明為準(zhǔn)。平安保險(xiǎn)理賠會(huì)有固定的標(biāo)準(zhǔn)以及要求，建議大家詳細(xì)了解清楚后再做安排，以便于能夠順利獲得賠付。

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