我們購買保險(xiǎn)的時(shí)候，其實(shí)很多情況下并不希望理賠，保險(xiǎn)更多的是給我們一份保障。但如果真的面臨理賠，很多人不知道要準(zhǔn)備什么材料。理賠，作為保險(xiǎn)最重要的一環(huán)，真的很重要。今天我們就一起來看一下壽險(xiǎn)理賠流程是怎樣的？應(yīng)該注意什么問題？

一、及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。

當(dāng)我們是購買的壽險(xiǎn)還是別的保險(xiǎn)產(chǎn)品，在發(fā)生保險(xiǎn)事故后，需要及時(shí)的通知保險(xiǎn)公司，并且進(jìn)行事故報(bào)案。一般來說，很多保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)于報(bào)案時(shí)間是有所限制的，如果因?yàn)閳?bào)案晚這種是投保人自身的原因造成的理賠問題，保險(xiǎn)公司是不會(huì)承擔(dān)的。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司需要對(duì)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)，原因以及損傷程度進(jìn)行一個(gè)確認(rèn)，如果無法確認(rèn)這部分，將無法理賠。因此如果我們理賠的話，第一應(yīng)該及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。否則報(bào)案時(shí)間超過規(guī)定的時(shí)間，保險(xiǎn)公司是有權(quán)拒絕理賠的。

二、準(zhǔn)備好全部的理賠材料。

當(dāng)我們要進(jìn)行壽險(xiǎn)產(chǎn)品理賠時(shí)，報(bào)案之后，投保人是需要準(zhǔn)備好，理賠所需要的單據(jù)以及各種證明。我們購買的壽險(xiǎn)保險(xiǎn)合同中有保險(xiǎn)金申請(qǐng)或者是理賠申請(qǐng)書的條款，只要根據(jù)這些條款來準(zhǔn)備材料就可以。如果擔(dān)心自己沒有辦法你看的特別清楚，可以聯(lián)系官方客服或者是保險(xiǎn)代理人，咨詢他們自己需要準(zhǔn)備的材料。不管哪種壽險(xiǎn)產(chǎn)品，都是需要準(zhǔn)備身份證，銀行卡，保單和理賠申請(qǐng)書這些必備材料的。這些材料之后，不同人壽產(chǎn)品理賠材料是不同的。但可能需要第三方出具的報(bào)告，關(guān)系證明等。

三、接受公司的理賠調(diào)查并且結(jié)案。

人壽保險(xiǎn)公司收到了理賠材料后，會(huì)根據(jù)被保險(xiǎn)人的情況進(jìn)行審核。一般來說審核會(huì)在30天內(nèi)作出結(jié)論，并且給予答復(fù)，在這30天中，保險(xiǎn)公司將對(duì)被保險(xiǎn)人的情況進(jìn)行調(diào)查，判斷是否在理賠范圍之中。之前的投保是符合保險(xiǎn)公司規(guī)定，而且資料完整，很快就可以得到答復(fù)。比較復(fù)雜的情況也會(huì)在30天內(nèi)得到回復(fù)，我們只要耐心等待保險(xiǎn)公司的調(diào)查，以及答復(fù)就可以。不過上述三個(gè)步驟后，保險(xiǎn)公司會(huì)按照合同進(jìn)行理賠，我們只要等待結(jié)案，就可以拿到保險(xiǎn)公司理賠的錢款。

綜上所述，壽險(xiǎn)理賠流程，要經(jīng)過報(bào)案、提交材料、等待調(diào)查、結(jié)案等步驟，我們要認(rèn)真準(zhǔn)備材料。

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