隨著人們的生活水平提高,購買壽險的人非常多,那么,壽險理賠的流程是怎樣的?壽險理賠注意事項是什么?
一、壽險理賠是什么意思?
壽險理賠,是指當被保險人發(fā)生壽險保單所約定的保險事故,向保險人提出索賠申請和相關索賠資料后,經保險人審核、調查并做出賠付或拒賠的行為,壽險理賠具有自身的特殊性:壽險保險金給付的確定性、壽險理賠不適用損失補償原則、壽險理賠中不存在對施救費用進行補償?shù)膯栴}。
二、壽險理賠的流程是怎樣的?
壽險理賠的流程:1、必須及時報案,保險理賠時的第一個環(huán)節(jié)就是報案,壽險的報案期限一般以10日內,報案的方式可以采取口頭通知、電話通知或書面通知,同時應填寫或補交保險事故通知書;2、符合責任范圍后報案,保險公司或業(yè)務員會告知客戶發(fā)生的事故是否在保險責任范圍內;3、備齊所需單證,保險公司為防止有人提出無根據(jù)或夸大的索賠,一定會要求被保險人在指定時間內提供損失證據(jù)并說明詳細情節(jié);4、事故調查,保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后,會及時作出核定;情形復雜的,應當在三十日內作出核定,但合同另有 約定的除外;5 、理賠員對材料進行審核,確定事故是否屬于保險責任范圍,計算出賠付金額,如有疑問仍可派人調查,作出核賠結論,理賠員將審核意見和結論上報,專人簽批,簽批同意后結案;6、通知受益人領取賠款或其他書面通知。
三、壽險理賠注意事項是什么?
壽險理賠注意事項: 出險通知 投保人,被保人或者受益人知道保險事故后,應當及時通知保險公司,在索賠過程中,及時通知的原則的執(zhí)行是十分重要的,及時通知可以使保險公司能立即對保險事故進行調查,任何遲延都會使調查工作進度變慢,從而引至理賠時限的延后,同時要把申請理賠的材料準備齊全,壽險理賠需要提供的必備材料:保險金給付申請書、申請人、被保險人身份證明文件、銀行卡、保險單原件、最后一次交費收據(jù)等。
從本文可以看出,壽險的理賠流程比較簡單,不過需要注意一些事項,避免理賠延遲。
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