對(duì)于保險(xiǎn)來說理賠真的是一件非常重要的事情，我們之所以會(huì)購買保險(xiǎn)產(chǎn)品就是希望有保障，因此如果理賠不能夠達(dá)到我們的預(yù)期的話，我們就會(huì)非常的難受。那么我們今天就來聊一聊保險(xiǎn)理賠遲遲不解決該找誰來解決的問題。

一、如何查明沒有賠付的原因

我們遇到了保險(xiǎn)理賠遲遲沒有解決，首先我們應(yīng)該看一下為什么沒有及時(shí)賠付，我們一般來說是讓保險(xiǎn)公司線下的業(yè)務(wù)員幫助我們提交理賠的資料，因此我們需要詢問代理人是否把我們的理賠資料及時(shí)的提供給了保險(xiǎn)公司，如果說代理人把理賠資料扣在了手里，保險(xiǎn)公司沒有收到的話，那么肯定是沒有辦法及時(shí)賠付的。

其次我們還應(yīng)該考慮是否是自己的理賠材料不全因，因?yàn)槿绻碣r材料不全的話，保險(xiǎn)公司也沒有辦法完成理賠的流程，保險(xiǎn)公司會(huì)讓申請(qǐng)人去補(bǔ)充，因此大家一定要留意自己的短信和電話。

二、保險(xiǎn)法如何規(guī)定的理賠

在我國(guó)的保險(xiǎn)法當(dāng)中，對(duì)于理賠是有著非常明確的規(guī)定的，那就是如果保險(xiǎn)人按照了保險(xiǎn)合同的約定認(rèn)為被保人所提供的資料以及證明并不完整，那么就必須一次性的告訴投保人，被保人或者是受益人。如果說保險(xiǎn)公司已經(jīng)收到了完整的理賠資料，那么就必須按照保險(xiǎn)法所約定的時(shí)效及時(shí)的處理投保人提交的理賠申請(qǐng)。一般來說保險(xiǎn)法當(dāng)中約定的時(shí)效就是30個(gè)工作日，所以如果大家在30個(gè)工作日還沒有收到理賠的處理的話，那么就很有可能是理賠糾紛了。

其實(shí)在保險(xiǎn)公司工作的理賠人員，他們的日常工作就是處理賠案，所以他們不會(huì)在自己的主觀意義上去拖延理賠的時(shí)效，大家不用太過于針對(duì)理賠人員。

三、保險(xiǎn)理賠遲遲不解決該找誰

如果大家已經(jīng)確定了自己提交的理賠資料是完整的，那么就可以判斷是發(fā)生了理賠糾紛，那么這個(gè)時(shí)候并不是通過簡(jiǎn)單的電話投訴就能夠把問題解決，大家一定要學(xué)會(huì)利用法律武器，這個(gè)時(shí)候大家可以把相應(yīng)的材料準(zhǔn)備好，然后向人民法院提起相應(yīng)的訴訟，并且最好要找到專業(yè)的人員幫助自己。

大家在選擇律師的時(shí)候，一定要選擇比較擅長(zhǎng)保險(xiǎn)理賠的律師，因?yàn)槊總€(gè)律師都有自己擅長(zhǎng)的行業(yè)，因此如果大家找到了不專業(yè)的律師，很有可能還會(huì)起反作用。

總之一旦發(fā)生了保險(xiǎn)理賠糾紛，大家千萬不能夠拖延，要及時(shí)的找到專業(yè)的律師，并且向法院提出訴訟，只有這樣保險(xiǎn)公司才會(huì)及時(shí)處理。

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