有的時(shí)候，我們發(fā)生理賠的時(shí)候可能與保險(xiǎn)公司關(guān)于理賠方面有爭(zhēng)議，于是想要投訴保險(xiǎn)公司，那么怎么投訴保險(xiǎn)公司最有效的方法是什么？投訴有用嗎？如果你也感興趣的話(huà)就一起往下看看吧。
一、怎么投訴保險(xiǎn)公司最有效的方法是什么
向銀保監(jiān)會(huì)投訴，投訴保險(xiǎn)公司的方式有很多，但是說(shuō)起最有效的應(yīng)該要說(shuō)銀保監(jiān)會(huì)了。國(guó)內(nèi)所有的保險(xiǎn)公司都受到銀保監(jiān)會(huì)的監(jiān)督，市面上上架的保險(xiǎn)產(chǎn)品也都受到銀保監(jiān)會(huì)的監(jiān)督。
當(dāng)然除了這個(gè)方式之外，還可以向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)，或者保險(xiǎn)公司進(jìn)行投訴。大家在投訴之前，可以再?lài)L試與保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商溝通，看能否達(dá)成一致。
二、投訴保險(xiǎn)公司有用嗎
有用。
因?yàn)樗械谋ｋU(xiǎn)公司都是受到銀保監(jiān)會(huì)的監(jiān)督的，如果投保人對(duì)于保險(xiǎn)公司有質(zhì)疑，都可以進(jìn)行投訴，銀保監(jiān)會(huì)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司作出相應(yīng)的措施。
一般在收到投保人的投訴之后，銀保監(jiān)會(huì)會(huì)在15日被告知投保是否受理。如果情節(jié)比較嚴(yán)重的，可以延長(zhǎng)時(shí)間到30天。投保人進(jìn)行投訴的時(shí)候需要保留證據(jù)，而且要注意投訴的時(shí)間，如果高峰期，可能會(huì)遇到電話(huà)打不通的情況，可以換個(gè)時(shí)間試試。
三、投保保險(xiǎn)公司可以撥打12378嗎
可以。
12378是銀保監(jiān)會(huì)的投訴熱線(xiàn)，消費(fèi)者撥打12378，只需支付當(dāng)?shù)厥性?huà)費(fèi)，長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)一律由保監(jiān)會(huì)支付。12378熱線(xiàn)話(huà)務(wù)人員會(huì)將來(lái)電人姓名、反映事項(xiàng)、訴求等信息錄入12378系統(tǒng)，并在當(dāng)天轉(zhuǎn)交管轄地保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)處理。
承辦單位對(duì)投訴件的辦理進(jìn)度也會(huì)及時(shí)導(dǎo)入12378系統(tǒng)，消費(fèi)者可通過(guò)12378熱線(xiàn)查詢(xún)自己投訴問(wèn)題的辦理進(jìn)度。保監(jiān)局已制定了快速處理機(jī)制，要求各保險(xiǎn)公司有專(zhuān)人負(fù)責(zé)投訴件的接收和跟蹤反饋，提高矛盾糾紛協(xié)商解決速度。
以上就是小編關(guān)于怎么投訴保險(xiǎn)公司最有效的方法的全部介紹了，撥打銀保監(jiān)會(huì)的投訴熱線(xiàn)是最為有效的，不過(guò)處理的時(shí)間可能會(huì)比較長(zhǎng)，希望以上的介紹對(duì)大家有幫助。
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