平安保險(xiǎn)作為保險(xiǎn)市場(chǎng)上一家屈指可數(shù)的保險(xiǎn)公司，一直以來(lái)都收到了很多的關(guān)注，很多人在投保的時(shí)候首選就是平安保險(xiǎn)。但是有的時(shí)候難免會(huì)遇到一些問(wèn)題，以至于有人想投訴保險(xiǎn)公司，下面我們就來(lái)看下平安保險(xiǎn)電話投訴熱線多少？投訴不解決怎么辦？
一、平安保險(xiǎn)電話投訴熱線多少
95511。
平安保險(xiǎn)電話投訴熱線是95511，這個(gè)號(hào)碼是平安保險(xiǎn)公司的客服熱線，對(duì)于平安保險(xiǎn)有任何問(wèn)題都可以撥打這個(gè)電話進(jìn)行反映。
除了可以撥打這個(gè)電話號(hào)碼進(jìn)行投訴，也可以在官微官網(wǎng)等官方的平臺(tái)進(jìn)行投訴。一般在投保人投訴之后，保險(xiǎn)公司會(huì)在五個(gè)工作日左右的時(shí)間進(jìn)行回復(fù)解決，大家安心等待即可。
除了可以向保險(xiǎn)公司進(jìn)行投訴，還可以向當(dāng)?shù)氐你y保監(jiān)會(huì)以及相關(guān)部門進(jìn)行投訴解決。
二、平安保險(xiǎn)電話投訴不解決怎么辦
如果投訴之后，保險(xiǎn)公司沒(méi)有給出解決方案，那么投保可以找銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴，銀保監(jiān)會(huì)作為監(jiān)督保險(xiǎn)公司的一個(gè)機(jī)構(gòu)，是有權(quán)利對(duì)保險(xiǎn)公司進(jìn)行懲罰的。除此之外，投保人還可以找仲裁，這也是解決糾紛的一種形式，大家可以依靠法律來(lái)捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益。
還可以通過(guò)媒體進(jìn)行投訴，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)，如果一家保險(xiǎn)公司因?yàn)樨?fù)面原因上媒體，是對(duì)自身很不利的，所以保險(xiǎn)公司會(huì)聯(lián)系投保人進(jìn)行解決，但不建議大家直接采取這種形式。
三、平安保險(xiǎn)公司投訴有什么技巧
投訴要講方法，還要講證據(jù)，一定要準(zhǔn)備好有關(guān)材料，能證明問(wèn)題再去投訴。有的客戶為了達(dá)到投訴目的，采用虛假投訴、惡意投訴等方法，無(wú)理糾纏保險(xiǎn)公司和代理人，這種方法是非常不可取的，既浪費(fèi)時(shí)間和精力，還會(huì)損害自身利益，帶來(lái)個(gè)人信用、財(cái)產(chǎn)等方面的損失。
投訴平安保險(xiǎn)只要用對(duì)方法，就能很快投訴成功，提醒消費(fèi)者：保險(xiǎn)投訴一定要講策略，合理投訴受支持，不講證據(jù)胡亂投訴要不得。
上述內(nèi)容便是平安保險(xiǎn)電話投訴熱線的全部介紹了，電話號(hào)碼為95511，這不僅是平安保險(xiǎn)的投訴的熱線，對(duì)于平安保險(xiǎn)有任何問(wèn)題都可以撥打這個(gè)電話號(hào)碼進(jìn)行解決。
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