平安保險作為保險市場上一家屈指可數(shù)的保險公司,一直以來都收到了很多的關注,很多人在投保的時候首選就是平安保險。但是有的時候難免會遇到一些問題,以至于有人想投訴保險公司,下面我們就來看下平安保險電話投訴熱線多少?投訴不解決怎么辦?
一、平安保險電話投訴熱線多少
95511。
平安保險電話投訴熱線是95511,這個號碼是平安保險公司的客服熱線,對于平安保險有任何問題都可以撥打這個電話進行反映。
除了可以撥打這個電話號碼進行投訴,也可以在官微官網(wǎng)等官方的平臺進行投訴。一般在投保人投訴之后,保險公司會在五個工作日左右的時間進行回復解決,大家安心等待即可。
除了可以向保險公司進行投訴,還可以向當?shù)氐你y保監(jiān)會以及相關部門進行投訴解決。
二、平安保險電話投訴不解決怎么辦
如果投訴之后,保險公司沒有給出解決方案,那么投??梢哉?a title="國家規(guī)定保險公司不能倒閉是真的嗎?銀保監(jiān)會如何約定保險公司的償付能力?" href="http://z5swt.cn/55019.html" target="_blank" rel="noopener">銀保監(jiān)會進行投訴,銀保監(jiān)會作為監(jiān)督保險公司的一個機構,是有權利對保險公司進行懲罰的。除此之外,投保人還可以找仲裁,這也是解決糾紛的一種形式,大家可以依靠法律來捍衛(wèi)自己的合法權益。
還可以通過媒體進行投訴,現(xiàn)在網(wǎng)絡如此發(fā)達,如果一家保險公司因為負面原因上媒體,是對自身很不利的,所以保險公司會聯(lián)系投保人進行解決,但不建議大家直接采取這種形式。
三、平安保險公司投訴有什么技巧
投訴要講方法,還要講證據(jù),一定要準備好有關材料,能證明問題再去投訴。有的客戶為了達到投訴目的,采用虛假投訴、惡意投訴等方法,無理糾纏保險公司和代理人,這種方法是非常不可取的,既浪費時間和精力,還會損害自身利益,帶來個人信用、財產(chǎn)等方面的損失。
投訴平安保險只要用對方法,就能很快投訴成功,提醒消費者:保險投訴一定要講策略,合理投訴受支持,不講證據(jù)胡亂投訴要不得。
上述內容便是平安保險電話投訴熱線的全部介紹了,電話號碼為95511,這不僅是平安保險的投訴的熱線,對于平安保險有任何問題都可以撥打這個電話號碼進行解決。
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