為了在理賠時獲得更好的服務(wù),不少消費者在車險保險公司的選擇上,還是會考慮規(guī)模更大、實力更強勁的平安車險。投保相對容易,但出險后應(yīng)該如何申請理賠呢?一般平安車險理賠電話是多少?平安車險理賠多久才能到賬?
一、平安車險理賠電話是多少
95511。
95511是平安保險全國統(tǒng)一客服熱線,支持辦理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、保險投訴、理賠報案等業(yè)務(wù)。不論是人壽保險、產(chǎn)險還是平安銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),都可以直接撥打全國統(tǒng)一服務(wù)熱線(95511)進行咨詢。
出險之后,大家可以直接撥打95511,然后根據(jù)語音提示轉(zhuǎn)接到對應(yīng)的車險理賠部門,向客服人員說明具體情況之后,便會有專門的工作人員與您對接之后的理賠事項,相對來說還是比較方面的。
二、平安車險理賠流程是什么
1、報案:出險之后,車主需要及時聯(lián)系保險公司進行報案。
2、勘察:事故較為嚴重的,需要等待保險公司勘察員到的現(xiàn)場進行勘察;在勘察員到達現(xiàn)場之前注意保護現(xiàn)場。
3、定損:定損員完成定損之后,便可以將車輛開至修理廠進行維修。
4、理賠:維修之后,車主將相關(guān)的理賠資料準(zhǔn)備好,并且按照工作人員的要求完成提交,之后便是等待理賠款到賬了。
三、平安車險理賠多久才能到賬
不確定,要根據(jù)具體的理賠情況來看:
1、理賠給被保人本人且金額在五萬以下的,保險公司通??梢詫崟r完成支付,也就是在理賠材料提交完成并且通過審核后,理賠申請人便可以獲得相關(guān)理賠金。
2、理賠給第三方的,那么理賠款一般需要三至五個工作日。
3、理賠金額高于五萬的,那么理賠款到賬時間就會相應(yīng)的延后一些,一方面是因為保險公司需要詳細調(diào)查,另外一方面則是大額轉(zhuǎn)賬也會需要較長的時間。
以上便是關(guān)于平安車險理賠電話是多少及理賠相關(guān)問題的介紹,上述內(nèi)容僅供參考,具體的以平安車險官方要求為準(zhǔn)。為了能夠順利獲得理賠,建議大家嚴格按照保險公司要求進行理賠申請。
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