關(guān)于保險(xiǎn)理賠，其實(shí)很多的消費(fèi)者在購買保險(xiǎn)的時(shí)候都會提出一個(gè)問題“這家公司理賠容易嗎？不會是那些只進(jìn)不出的保險(xiǎn)公司吧？”每次聽到這個(gè)問題我都會笑，消費(fèi)者普遍都比較重視保險(xiǎn)的理賠，這一點(diǎn)也非常好理解，畢竟花錢就是想要購買一個(gè)保障，若出險(xiǎn)時(shí)不佩付，那豈不是“賠了夫人又折兵”？壽險(xiǎn)的理賠流程是什么樣的呢？壽險(xiǎn)出險(xiǎn)一般是因?yàn)槭裁丛蚰兀?/span>

什么是保險(xiǎn)理賠？

首先，我們還是來看一看百度百科對于保險(xiǎn)理賠的名詞解釋（如下圖）

所謂保險(xiǎn)理賠就是被保人發(fā)生了保險(xiǎn)合同中規(guī)定的情況（財(cái)產(chǎn)損失或者生命損失），保險(xiǎn)公司，按照保單約定的方式履行賠償或者給付責(zé)任的行為。換句話說，就是被保險(xiǎn)人在發(fā)生保險(xiǎn)合同約定的風(fēng)險(xiǎn)事故后，對保險(xiǎn)公司提出索賠，保險(xiǎn)公司按照合同履行責(zé)任。對于壽險(xiǎn)來說，就是身故/全殘為理賠的條件。

壽險(xiǎn)理賠流程？

很多消費(fèi)者出險(xiǎn)理賠事故之后都不太會想起來曾經(jīng)購買過保險(xiǎn)這件事兒，我今天來好好的講一講保險(xiǎn)理賠的流程，一般來說分為以下幾步：

1.確定責(zé)任范圍：這一點(diǎn)其實(shí)真的挺重要的，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后想一想是否購買了對應(yīng)的保險(xiǎn)，比如壽險(xiǎn)一般是以身故或者全殘為賠付條件的，如果沒有身故或者全殘卻向保險(xiǎn)公司索賠，保險(xiǎn)公司是不會進(jìn)行賠付的。

2.及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，咨詢理賠材料：當(dāng)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)之后，可以首先撥打保險(xiǎn)公司的熱線電話報(bào)案，此時(shí)保險(xiǎn)公司就會告知理賠所需要的材料，我們就要按照所要求的材料最好準(zhǔn)備。對于保險(xiǎn)報(bào)案時(shí)間一般保險(xiǎn)合同中都會有要求，有些保險(xiǎn)規(guī)定要在事故發(fā)生之日10天內(nèi)通知保險(xiǎn)公司，所以還是盡快向保險(xiǎn)公司報(bào)案比較好。此外，保險(xiǎn)公司回仔細(xì)詢問出險(xiǎn)人的個(gè)人信息（姓名、身份證號、保單號、聯(lián)系方式）以及事件經(jīng)過（時(shí)間、地點(diǎn)、原因、治療醫(yī)院、治療狀況等）這些信息只要如實(shí)回答就可以了。

3.申請理賠：根據(jù)保險(xiǎn)公司告知的理賠材料準(zhǔn)備之后交給保險(xiǎn)公司，此外，還需要填寫一份理賠申請表。身故的理賠還需要死亡鑒定書，全殘的話也需要?dú)埣驳蔫b定書。

4.保險(xiǎn)公司審核：保險(xiǎn)公司收到理賠申請后，就會開始審核，若資料不全就會要求補(bǔ)齊資料。一般小額理賠比較快速的，較大額的理賠速度可能會相對慢一點(diǎn)。

5.打款結(jié)案：若審核后，保險(xiǎn)公司就會將審核結(jié)果通知消費(fèi)者。若理賠：就會在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)打款給消費(fèi)者；若拒賠：保險(xiǎn)公司會出具書面說明，說明為何拒賠。對審核結(jié)果不滿意的話可以向保監(jiān)會或者消費(fèi)者協(xié)會投訴，也可以向法院上訴。

壽險(xiǎn)的理賠數(shù)據(jù)，告訴了我們什么？

我這里有一個(gè)數(shù)據(jù)，是關(guān)于壽險(xiǎn)理賠原因的數(shù)據(jù)（如下圖）

根據(jù)上面這張表格，我們可以很明顯的看出疾病身故占壽險(xiǎn)理賠的比較大的部分，一般占80.5%，其中癌癥占50.2%，這個(gè)數(shù)據(jù)告訴我們重疾險(xiǎn)真的很重要，若身體情況已經(jīng)沒有辦法購買重疾險(xiǎn)，那么防癌險(xiǎn)真的安排起來，非常的有必要。此外，我們在生活中真的需要更加注重養(yǎng)生，對于癌癥來說，預(yù)防的意義大于篩查，篩查的意義大于治療。當(dāng)然也不是說篩查和治療不重要，還是很重要的，早發(fā)現(xiàn)治療成功的可能系會比較大。

一般來說，預(yù)防我們可以從戒煙戒酒，合理運(yùn)動，保持良好的飲食習(xí)慣，補(bǔ)充充足的膳食纖維，遠(yuǎn)離電離輻射，注重個(gè)人的衛(wèi)生。其次，就是定期體檢非常重要，早發(fā)現(xiàn)，早治療，早治愈。最后，不幸確診癌癥的話，一定要遵醫(yī)囑配合治療。不要太恐慌，癌癥的治愈率在當(dāng)下還是非常的高的，治愈的可能性非常的高。

這里還想講一點(diǎn)，就是壽險(xiǎn)的賠付有3.9%的比例是自殺，壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)免責(zé)條款里面有寫兩年內(nèi)自殺是不賠付的，但是兩年之后自殺身故壽險(xiǎn)也是會賠付的。

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寫在最后的話:我認(rèn)為家庭支柱一定要把定期壽險(xiǎn)安排上，壽險(xiǎn)的保障比較簡單，只要能夠購買，還是盡量選擇免責(zé)條款比較寬松的產(chǎn)品，這樣理賠的可能性更高~

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