一般我們?cè)谫徺I保險(xiǎn)后，如果出現(xiàn)意外，那么就需要提前向保險(xiǎn)公司報(bào)案，后面還可以要求保險(xiǎn)公司理賠，有些時(shí)候保險(xiǎn)公司會(huì)出現(xiàn)推諉責(zé)任的情況，拖延時(shí)間不予理賠，那么你知道保險(xiǎn)理賠一直拖著不處理怎么辦?理賠需要準(zhǔn)備哪些資料嗎?

一、保險(xiǎn)理賠時(shí)間規(guī)定是多久

根據(jù)我國保險(xiǎn)法的條例規(guī)定，一般在發(fā)生保險(xiǎn)事故后，保險(xiǎn)公司如果認(rèn)為需要投保人提供相應(yīng)的證明以及資料的，那么投保人就應(yīng)該及時(shí)補(bǔ)充完資料，在資料補(bǔ)全后保險(xiǎn)公司會(huì)對(duì)資料作出審核，情形比較復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在30天內(nèi)作出核定，并將核定的結(jié)果通知到對(duì)方在，對(duì)于屬于保險(xiǎn)公司責(zé)任的，在達(dá)成協(xié)議之后，必須要在10天內(nèi)支付賠款，對(duì)于不屬于自己保險(xiǎn)公司責(zé)任的，那么就應(yīng)該在做出核定之日起的三天內(nèi)，發(fā)出拒賠的通知書。

一般情況下，如果理賠的金額在5000元以下的話，就屬于常規(guī)理賠，那么在投保人提供完所有的理賠資料后，保險(xiǎn)公司基本上會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)賠付。

二、保險(xiǎn)理賠需要準(zhǔn)備哪些資料

一般，我們?cè)诒ｋU(xiǎn)申請(qǐng)理賠的時(shí)候，需要準(zhǔn)備以下這些資料：

1、理賠申請(qǐng)書：上面需要注明事故的大致經(jīng)過以及理賠的原因。

2、保險(xiǎn)合同：保險(xiǎn)合同必須在有效期內(nèi)，還必須是原件。

3、保險(xiǎn)受益人的身份證件或者其他戶籍證明材料。

4、被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)受益人關(guān)系證明材料。

5、如果保險(xiǎn)沒有指定受益人，或者是受益人先于被保險(xiǎn)人身故的，那么就需要提供法定繼承人的公證文件。

6、如果被保險(xiǎn)人是因?yàn)橐馔庠驅(qū)е律砉实?，那么就還需要提供意外事故的證明。

7、被保險(xiǎn)人的身份證明或者是戶籍注銷證明。

三、保險(xiǎn)理賠一直拖著不處理怎么辦

如果大家在出險(xiǎn)之后，向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，但是保險(xiǎn)公司一直拖著不理賠的話，我們就可以先和保險(xiǎn)公司來進(jìn)行協(xié)商解決。如果通過協(xié)商之后，仍然沒有解決的話，那么我們就可以向銀保監(jiān)會(huì)提起投訴，就比如說我們可以直接撥打銀保監(jiān)會(huì)的客服服務(wù)熱線電話來進(jìn)行投訴，一般情況下只要投訴的內(nèi)容與保險(xiǎn)相關(guān)，并且理由合理的話，銀保監(jiān)會(huì)是會(huì)受理的，并且還會(huì)協(xié)助你處理這件事情。

但是我們需要注意的是，我們?cè)谙蜚y保監(jiān)會(huì)投訴的時(shí)候，投訴的內(nèi)容必須要是真實(shí)合理的，否則銀保監(jiān)會(huì)是不會(huì)進(jìn)行受理的。

以上就是今天的全部內(nèi)容了，希望可以幫助到大家。

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