在保險市場上，關(guān)于保險公司不理賠的爭議案例并不少見，作為消費者來說，針對可以順利獲得賠償?shù)那闆r，采取自己的專業(yè)優(yōu)勢據(jù)理力爭是有必要的。那么你知道保險公司拖著不給理賠怎么辦嗎?我們的投訴渠道有哪些?投訴流程是怎樣的呢?

一、保險公司拖著不給理賠怎么辦

保險公司拖著不給我們理賠的話，小編認為我們這時候需要第一步明確的就是自己的出險責任是不是在合同約定的保障范圍內(nèi)，保單是否在有效期間且正常生效，如果答案都是肯定的，那么我們就可以先跟保險公司的對接人溝通，無果的話可以反饋到主管相關(guān)部門處。

另外，在溝通過程中我們可以了解到保險公司不予理賠的原因，也要核對確認自身情況是不是屬于免責范圍，如果不是的話，那么我們是可以直接向保險行業(yè)的監(jiān)管機構(gòu)進行投訴的。

二、保險公司的投訴渠道有哪些

保險公司的渠道可以分為幾類，包括了銀保監(jiān)會(或者是地方性的保監(jiān)局)、消費者行業(yè)協(xié)會、國家保險行業(yè)協(xié)會、保險公司總公司甚至可以直接向國家人民法院提起訴訟。

當然不同的投訴渠道下，市場的監(jiān)管和整改力度是不同的，對于保險公司來說，效用最高的監(jiān)管機構(gòu)就是保監(jiān)會，我們可以直接通過投訴電話12378或者是01066071530進行不給理賠情況的反應，之后只要耐心等待保監(jiān)會的處理結(jié)果就可以了。

三、保險公司的投訴流程是怎樣的

通過不同渠道，我們的投訴流程還是有區(qū)別的，不過整體都大同小異，無非就是直接聯(lián)系到投訴相關(guān)的機構(gòu)，之后說明保險公司不給理賠的緣由，并提供公司拒賠不合理情況的佐證，之后等待反饋。

就拿想國家保監(jiān)會投訴來看，一般保險公司會根據(jù)保監(jiān)會收到的投訴案例進行核查，核實是否為旗下業(yè)務員過錯等，在3個工作日限定責任核實，如屬實的保險公司會當即聯(lián)系消費者進行售后處理，并就業(yè)務員予以相應出發(fā)，包括了提成扣除、降級甚至被加入行業(yè)黑名單等。

以上就是全文章分享的關(guān)于“保險公司拖著不給理賠怎么辦”的內(nèi)容，對于符合合同約定的保障權(quán)益的，不能足額獲賠的情況我們一定要合理的維護自身的保障權(quán)益，通過投訴到銀保監(jiān)會的方式是非常高效的，您遇到拒賠情況的話可以嘗試哦!

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