在保險(xiǎn)市場(chǎng)上，關(guān)于保險(xiǎn)公司不理賠的爭(zhēng)議案例并不少見，作為消費(fèi)者來說，針對(duì)可以順利獲得賠償?shù)那闆r，采取自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)據(jù)理力爭(zhēng)是有必要的。那么你知道保險(xiǎn)公司拖著不給理賠怎么辦嗎?我們的投訴渠道有哪些?投訴流程是怎樣的呢?

一、保險(xiǎn)公司拖著不給理賠怎么辦

保險(xiǎn)公司拖著不給我們理賠的話，小編認(rèn)為我們這時(shí)候需要第一步明確的就是自己的出險(xiǎn)責(zé)任是不是在合同約定的保障范圍內(nèi)，保單是否在有效期間且正常生效，如果答案都是肯定的，那么我們就可以先跟保險(xiǎn)公司的對(duì)接人溝通，無果的話可以反饋到主管相關(guān)部門處。

另外，在溝通過程中我們可以了解到保險(xiǎn)公司不予理賠的原因，也要核對(duì)確認(rèn)自身情況是不是屬于免責(zé)范圍，如果不是的話，那么我們是可以直接向保險(xiǎn)行業(yè)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴的。

二、保險(xiǎn)公司的投訴渠道有哪些

保險(xiǎn)公司的渠道可以分為幾類，包括了銀保監(jiān)會(huì)(或者是地方性的保監(jiān)局)、消費(fèi)者行業(yè)協(xié)會(huì)、國(guó)家保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)公司總公司甚至可以直接向國(guó)家人民法院提起訴訟。

當(dāng)然不同的投訴渠道下，市場(chǎng)的監(jiān)管和整改力度是不同的，對(duì)于保險(xiǎn)公司來說，效用最高的監(jiān)管機(jī)構(gòu)就是保監(jiān)會(huì)，我們可以直接通過投訴電話12378或者是01066071530進(jìn)行不給理賠情況的反應(yīng)，之后只要耐心等待保監(jiān)會(huì)的處理結(jié)果就可以了。

三、保險(xiǎn)公司的投訴流程是怎樣的

通過不同渠道，我們的投訴流程還是有區(qū)別的，不過整體都大同小異，無非就是直接聯(lián)系到投訴相關(guān)的機(jī)構(gòu)，之后說明保險(xiǎn)公司不給理賠的緣由，并提供公司拒賠不合理情況的佐證，之后等待反饋。

就拿想國(guó)家保監(jiān)會(huì)投訴來看，一般保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)保監(jiān)會(huì)收到的投訴案例進(jìn)行核查，核實(shí)是否為旗下業(yè)務(wù)員過錯(cuò)等，在3個(gè)工作日限定責(zé)任核實(shí)，如屬實(shí)的保險(xiǎn)公司會(huì)當(dāng)即聯(lián)系消費(fèi)者進(jìn)行售后處理，并就業(yè)務(wù)員予以相應(yīng)出發(fā)，包括了提成扣除、降級(jí)甚至被加入行業(yè)黑名單等。

以上就是全文章分享的關(guān)于“保險(xiǎn)公司拖著不給理賠怎么辦”的內(nèi)容，對(duì)于符合合同約定的保障權(quán)益的，不能足額獲賠的情況我們一定要合理的維護(hù)自身的保障權(quán)益，通過投訴到銀保監(jiān)會(huì)的方式是非常高效的，您遇到拒賠情況的話可以嘗試哦!

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