正常情況下，保險人在收到理賠申請之后，應(yīng)該積極履行給付保險金的責(zé)任和義務(wù)。但現(xiàn)實生活中有不少保險公司在出險之后遲遲不肯理賠，消費者為此特別苦惱。那么今天小編就給大家說一說保險遲遲不賠付怎么辦?有必要投訴保險公司嗎?
一、保險遲遲不賠付怎么辦
保險遲遲不賠付應(yīng)該先協(xié)商，協(xié)商不成再投訴，投訴解決不了還可以起訴。
消費者發(fā)現(xiàn)保險遲遲不賠付的話一定要積極與保險公司進(jìn)行協(xié)商，大家可以撥打客服電話咨詢遲遲未賠付的原因;也可以直接去保險公司的線下網(wǎng)點進(jìn)行催促。
催促的時候記得保留相關(guān)證據(jù)，比如聊天記錄、電話錄音、視頻等等，后期需要投訴或起訴的話這些都是有力的證明材料。
二、保險遲遲不賠付有必要投訴保險公司嗎
保險遲遲不賠付在保險公司一直未給予正面回應(yīng)或敷衍了事的情況下是有必要投訴保險公司的。
如果大家在與保險公司進(jìn)行協(xié)商的過程中，發(fā)現(xiàn)保險公司是故意拖延理賠，自己反復(fù)催促保險公司也沒有一個結(jié)果的話，這時候大家可以向銀保監(jiān)會投訴保險公司。
大家可以直接帶上相關(guān)證據(jù)和保單相關(guān)材料去當(dāng)?shù)氐你y保監(jiān)會網(wǎng)點現(xiàn)場進(jìn)行投訴;也可以直接撥打12378進(jìn)行投訴，或者在銀保監(jiān)會的官網(wǎng)投遞投訴信件。
投訴的時候，之前催促保險公司保留的相關(guān)證據(jù)就可以派上用場了。
三、保險理賠需要哪些材料
有很多時候大家都是因為理賠材料不齊全導(dǎo)致保險遲遲不賠付，下面給大家介紹一下保險理賠需要哪些材料：
1、理賠申請書：理賠申請書在各大保險公司的官網(wǎng)都可以下載，大家也可以找保險公司的在線客服要電子版。
2、保險合同原件：保險合同丟失需要進(jìn)行補辦，建議大家把保險合同拍照留存或復(fù)印一份，有電子保單的話就不用了。
3、被保險人或受益人的身份證件：如果是受益人申請賠付，還需要受益人和被保險人的關(guān)系證明。
4、相關(guān)證明材料：比如申請身故保險金需要死亡證明或戶籍注銷證明、意外保險需要意外事故證明、車險需要事故責(zé)任認(rèn)定書、健康保險需要醫(yī)院出示的相關(guān)材料等等。
以上就是保險遲遲不賠付怎么辦，有必要投訴保險公司嗎的全部內(nèi)容介紹。保險遲遲不賠付可以先詢問原因，然后進(jìn)行催促，如果保險公司一直不給回應(yīng)或者極其敷衍的話，是可以向銀保監(jiān)會投訴保險公司的。朋友們還有其他保險問題都可以添加馬蜂保微信進(jìn)行咨詢。
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