正常情況下，保險人在收到理賠申請之后，應該積極履行給付保險金的責任和義務。但現(xiàn)實生活中有不少保險公司在出險之后遲遲不肯理賠，消費者為此特別苦惱。那么今天小編就給大家說一說保險遲遲不賠付怎么辦?有必要投訴保險公司嗎?
一、保險遲遲不賠付怎么辦
保險遲遲不賠付應該先協(xié)商，協(xié)商不成再投訴，投訴解決不了還可以起訴。
消費者發(fā)現(xiàn)保險遲遲不賠付的話一定要積極與保險公司進行協(xié)商，大家可以撥打客服電話咨詢遲遲未賠付的原因;也可以直接去保險公司的線下網(wǎng)點進行催促。
催促的時候記得保留相關證據(jù)，比如聊天記錄、電話錄音、視頻等等，后期需要投訴或起訴的話這些都是有力的證明材料。
二、保險遲遲不賠付有必要投訴保險公司嗎
保險遲遲不賠付在保險公司一直未給予正面回應或敷衍了事的情況下是有必要投訴保險公司的。
如果大家在與保險公司進行協(xié)商的過程中，發(fā)現(xiàn)保險公司是故意拖延理賠，自己反復催促保險公司也沒有一個結果的話，這時候大家可以向銀保監(jiān)會投訴保險公司。
大家可以直接帶上相關證據(jù)和保單相關材料去當?shù)氐你y保監(jiān)會網(wǎng)點現(xiàn)場進行投訴;也可以直接撥打12378進行投訴，或者在銀保監(jiān)會的官網(wǎng)投遞投訴信件。
投訴的時候，之前催促保險公司保留的相關證據(jù)就可以派上用場了。
三、保險理賠需要哪些材料
有很多時候大家都是因為理賠材料不齊全導致保險遲遲不賠付，下面給大家介紹一下保險理賠需要哪些材料：
1、理賠申請書：理賠申請書在各大保險公司的官網(wǎng)都可以下載，大家也可以找保險公司的在線客服要電子版。
2、保險合同原件：保險合同丟失需要進行補辦，建議大家把保險合同拍照留存或復印一份，有電子保單的話就不用了。
3、被保險人或受益人的身份證件：如果是受益人申請賠付，還需要受益人和被保險人的關系證明。
4、相關證明材料：比如申請身故保險金需要死亡證明或戶籍注銷證明、意外保險需要意外事故證明、車險需要事故責任認定書、健康保險需要醫(yī)院出示的相關材料等等。
以上就是保險遲遲不賠付怎么辦，有必要投訴保險公司嗎的全部內容介紹。保險遲遲不賠付可以先詢問原因，然后進行催促，如果保險公司一直不給回應或者極其敷衍的話，是可以向銀保監(jiān)會投訴保險公司的。朋友們還有其他保險問題都可以添加馬蜂保微信進行咨詢。
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