我們買(mǎi)保險(xiǎn)最主要是希望出險(xiǎn)后能夠及時(shí)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，但是有的保險(xiǎn)公司可能拒絕用戶(hù)的理賠申請(qǐng)，或者沒(méi)有按照保險(xiǎn)合同進(jìn)行理賠，那么面對(duì)這種情況該如何處理呢？下面我們來(lái)看下保險(xiǎn)理賠不合理怎么解決呢？
本文將從以下角度分析：
- 保險(xiǎn)理賠不合理怎么解決呢？
- 保險(xiǎn)理賠不合理投訴有用嗎？
- 保險(xiǎn)理賠不合理可以撥打12315嗎？
一、保險(xiǎn)理賠不合理怎么解決呢
1.和保險(xiǎn)公司協(xié)商；保險(xiǎn)合同雙方就理賠不合理的問(wèn)題，以保險(xiǎn)合同為依據(jù)，進(jìn)行直接溝通，達(dá)成一致意見(jiàn)，自行解決問(wèn)題。
2.協(xié)商無(wú)果，申請(qǐng)仲裁；將理賠爭(zhēng)議提交到專(zhuān)業(yè)的仲裁機(jī)構(gòu)，達(dá)成仲裁協(xié)議，經(jīng)仲裁機(jī)構(gòu)裁決處理。
3.仲裁無(wú)效，走法律訴訟；投保人按照法律程序，通過(guò)法院對(duì)保險(xiǎn)人提出合理的理賠主張，由法院按照法定程序解決爭(zhēng)議，長(zhǎng)期內(nèi)可以有效解決爭(zhēng)議問(wèn)題，但需要支出一定的費(fèi)用。
二、保險(xiǎn)理賠不合理投訴有用嗎
有用。
保險(xiǎn)理賠不合理投訴是有用的，投訴之后會(huì)有專(zhuān)人聯(lián)系用戶(hù)，詢(xún)問(wèn)用戶(hù)的需求，之后會(huì)給到相應(yīng)的解決方案。
可以向銀監(jiān)局投訴，也可以向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)投訴，投訴的渠道有很多，如果有確切的證據(jù)能夠證明對(duì)方理賠不合理，還可以直接向法院起訴。
所以面對(duì)不合理的行為，大家要適當(dāng)捍衛(wèi)自己的正當(dāng)權(quán)益，因?yàn)槲覀冇泻芏嗟那揽梢詠?lái)捍衛(wèi)自己的權(quán)益，也只有這樣才能給更多的保險(xiǎn)公司敲醒警鐘。
三、保險(xiǎn)理賠不合理可以撥打12315嗎
可以。
保險(xiǎn)理賠不合理可以撥打12315這個(gè)電話(huà)，這個(gè)號(hào)碼是消費(fèi)者服務(wù)熱線(xiàn)，遇到任何消費(fèi)上的問(wèn)題都可以撥打這個(gè)電話(huà)進(jìn)行投訴。
只是這個(gè)號(hào)碼的范圍比較廣，如果想要快速有效得到解決，可以撥打12378這個(gè)號(hào)碼進(jìn)行投訴，這個(gè)號(hào)碼是銀監(jiān)局的服務(wù)熱線(xiàn)，主要爭(zhēng)對(duì)保險(xiǎn)以及金融方面的，所以投訴能夠更快得到處理。收到用戶(hù)的投訴之后，一般會(huì)在后續(xù)給出解決方案。
關(guān)于保險(xiǎn)理賠不合理怎么解決呢，可以先嘗試與保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商無(wú)果只能投訴了，可以向銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴，也可以向當(dāng)?shù)夭块T(mén)投訴，最后如果有明確的證據(jù)能夠證明保險(xiǎn)公司理賠不合理，那么還可以向法院起訴。
更多保險(xiǎn)問(wèn)題，咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)老師快速解答
進(jìn)入微信搜索微信號(hào)：YKJ6060(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
推薦閱讀：
保險(xiǎn)理賠遲遲不解決該找誰(shuí)？保險(xiǎn)理賠不合理要怎么處理？
專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)顧問(wèn)
