日前小編接到河南開封一位消費者投訴，稱其在太平人壽為家人買的保險不但遭到野蠻拒賠，而且保險公司的處理方式簡單粗暴，絲毫不顧及客戶失去親人的感受，讓客戶一家痛苦不堪。今天我們就來看看到底是什么讓太平保險理賠如此難？

　　王先生講，2016年初經(jīng)保險員介紹為其母親在太平人壽投保了一份4.5萬元壽險，同年9月其母親因發(fā)熱咳嗽在附近一家醫(yī)院診斷為肺炎，出院后便回了老家河南民權(quán)，之后因再次發(fā)熱咳嗽在縣醫(yī)院診斷為肺癌后于春節(jié)前去世。母親去世后王先生于2017年3月初就向太平人壽開封公司遞交了理賠申請，將近2個月后保險公司給他打電話，說是他母親幾年前在鄉(xiāng)衛(wèi)生院因為高血壓住過院，保險只能理賠3.1萬。王先生說他一直同母親共同生活，母親血壓平常總是偏低不可能有高血壓病，所以對3.1萬的理賠拒絕接受。此后保險公司再無回音，今年五一節(jié)期間王先生接到一封太平人壽開封中心支公司的掛號信，信封內(nèi)只有一份未蓋章的通知書，大致內(nèi)容是“解除保險合同，拒賠”；讓王先生難以理解的是收信人竟然是已經(jīng)去世的母親。

　　“3.1萬不接受，干脆就一分不給，太平保險公司就這么霸道！”王先生氣憤地說“保險員當(dāng)時來介紹保險時說一旦被保險人去世，保險公司就會按保額理賠并且還會能退回所繳保費；這家保險公司讓人懷疑是不是一家假保險公司，收信人竟然是已去世數(shù)月的母親，理賠結(jié)果通知書上連公章都沒有。我們一家投保有多份太平的保險，沒想到理賠卻是那么難，理賠效率那么慢，處理方式那么的粗暴?！?針對王先生的投訴情況。一個半月前，工作人員將相關(guān)情況反映給了太平人壽開封公司運營部負責(zé)人，該負責(zé)人認可王先生所述情況基本屬實。一個半月過去了，工作人員再次來到太平人壽開封公司了解此事處理情況。一個負責(zé)人稱，具體負責(zé)這一塊理賠的主管領(lǐng)導(dǎo)不在?；仡^會把情況告訴這位主管領(lǐng)導(dǎo)。但截至發(fā)稿前工作人員并未收到任何回復(fù)。該公司對該事件也未做任何體處理安排。莫讓“一個客戶，一個太平”變?yōu)椤耙环荼ｋU，一份失望”。對于此事的處理小編將繼續(xù)關(guān)注。

本文轉(zhuǎn)自：米保險-到底是什么讓太平保險理賠如此難？

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