今年四月份保監(jiān)會公布了一部分行政處罰信息，不少保險公司因為有違法違規(guī)行為而被罰，后果也比較嚴(yán)重，不僅要罰款，而且相關(guān)負責(zé)人還被終身禁入保險業(yè)。那么今天就一起來看一下常見的保險公司15種違規(guī)行為包括什么?遇到有違法違規(guī)情況又該怎么舉報?
一、保險公司15種違規(guī)行為包括什么
保險公司常見的15種違規(guī)行為都與消費者息息相關(guān)，關(guān)乎客戶的利益，主要是包含以下15種：
1、對產(chǎn)品進行虛假宣傳、誤導(dǎo)說明。
2、未經(jīng)允許，擅自發(fā)放、傳播保險宣傳材料。
3、對保險產(chǎn)品的收益、理賠或不確定的收益作出超合同保證的承諾。
4、利用行業(yè)優(yōu)勢或職業(yè)便利強迫、引誘消費者簽訂保險合同。
5、給予或是承諾給客戶保險合同外的其他利益。
6、向被保險人或投保人收取保險費之外的其他費用。
7、泄露被保險人、投保人或受益人、保險公司的個人隱私或商業(yè)機密。
8、代理投保人或被保險人簽訂保險相關(guān)文件。
9、串通投保人或被保險人獲取理賠款項。
10、私自挪用或截留保險費、理賠金或其他公款。
11、未履行或阻止履行告知義務(wù)。
12、未經(jīng)寶箱同意擅自修改保險合同條款。
13、對保險公司的償付能力或財務(wù)情況作出虛假宣傳或誤導(dǎo)性言論。
14、隱瞞保險合同的相關(guān)情況。
15、誘導(dǎo)或者唆使投保人解除終止保險合同，損害投保人利益。
二、保險公司存在違規(guī)行為該怎么做
保險公司在保險銷售過程中或者后續(xù)的理賠服務(wù)過程中存在違規(guī)行為，觸犯了自己的合法利益的話，應(yīng)該及時向保險公司的總部、保監(jiān)會、消費者協(xié)會或者當(dāng)?shù)氐谋ｋU監(jiān)督機構(gòu)進行舉報投訴，必要時可以拿起法律武器來保護自己，或者通過媒體報道的方式進行輿論監(jiān)督。
發(fā)現(xiàn)保險公司存在違規(guī)行為的話要及時取證，因為口說無憑，無論是讓哪方機構(gòu)來解決問題都是需要提供一定的證據(jù)的。
三、保監(jiān)會投訴電話號碼是多少
保監(jiān)會的投訴電話是12378，這是保險消費者投訴維權(quán)熱線，發(fā)現(xiàn)保險業(yè)務(wù)員或者保險公司有損害自己個人利益的話，可以撥打這個號碼舉報該保險公司，保監(jiān)會會介入，并對糾紛進行處理。
大家要注意的是保監(jiān)會客服熱線在工作日撥打才能夠打通，也就是需要在周一到周五的9:00~17:00這個時間段內(nèi)進行撥打，因為撥打的消費者很多，一遍可能無法接通，需要多打幾遍。
撥通后記得轉(zhuǎn)人工服務(wù)，告知自己與哪個保險公司有何種糾紛，要如實告知情況，有證據(jù)的話要按要求提交相關(guān)證據(jù)。
以上就是保險公司15種違規(guī)行為包括什么，保監(jiān)會投訴電話號碼的全部內(nèi)容介紹。保險公司的違規(guī)行為遠不止這15種，具體的大家可以查看《保險法》。如果大家還有其他保險問題想要了解的話，可以添加微信咨詢馬蜂保老師。
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