現(xiàn)在越來越多人在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下會(huì)主動(dòng)購(gòu)買一些商業(yè)保險(xiǎn)，第一次購(gòu)買保險(xiǎn)的人常常會(huì)被一些業(yè)務(wù)人員誘導(dǎo)，因而遭受一些損失，所以就想要投訴，因此他們就想知道我要投訴保險(xiǎn)公司怎么投訴？投訴保險(xiǎn)公司哪些情況會(huì)受理？我們一起來了解一下。
一、我要投訴保險(xiǎn)公司怎么投訴
1、向銀保監(jiān)會(huì)：市面上的保險(xiǎn)公司都需要受到銀保監(jiān)會(huì)的監(jiān)管，所以大家在遇到與保險(xiǎn)有關(guān)的事情時(shí)，可以向銀保監(jiān)會(huì)提起投訴。
2、如果當(dāng)?shù)貨]有銀保監(jiān)會(huì)，大家可以直接撥打12378投訴電話來進(jìn)行投訴。
3、如果與保險(xiǎn)公司協(xié)商無效，進(jìn)行投訴也沒得到合理解決的話，在證據(jù)確鑿的情況下可以直接向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟，這樣能夠保證自己的合法權(quán)益。
二、投訴保險(xiǎn)公司哪些情況會(huì)受理
1、保險(xiǎn)公司或者保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)人員，有違法、違規(guī)行為，損害消費(fèi)者本身合法利益，或者給消費(fèi)者造成損失的，在有證據(jù)的情況下投訴就會(huì)受理。
2、保險(xiǎn)公司的其它分支機(jī)構(gòu)或者中介機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)工作人員存在一些違法、違規(guī)行為，給消費(fèi)者帶來?yè)p失的也可以受理。
需要提醒大家的是，在進(jìn)行投訴時(shí)一定要提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的證據(jù)以及資料，這樣有助于工作人員更好地協(xié)助大家處理。
三、投訴保險(xiǎn)公司哪些情況不予受理
并不是所有情況撥打電話進(jìn)行投訴銀保監(jiān)會(huì)就會(huì)受理，大家在投訴之前一定要有憑證、證據(jù)，針對(duì)以下這些情況銀保監(jiān)會(huì)是不予受理的：
1、投訴的內(nèi)容按照規(guī)定不屬于銀保監(jiān)會(huì)管理的范圍;
2、投訴者不是保險(xiǎn)消費(fèi)者本人或者其授權(quán)委托的其他人;
3、之前已經(jīng)投訴并且受理，但還未處理完畢又再次針對(duì)同一事件進(jìn)行投訴的;
一般情況下，銀保監(jiān)會(huì)在接到投訴電話后會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)作出是否受理的決定，決定受理的，會(huì)在60天內(nèi)處理完所有的事情，并將結(jié)果告知投訴人。
關(guān)于我要投訴保險(xiǎn)公司怎么投訴的內(nèi)容就為大家講解結(jié)束了，如果你剛好有這方面的疑問可以看看這篇文章，希望我的回答能夠幫助到大家。
更多保險(xiǎn)問題，咨詢專業(yè)老師快速解答
進(jìn)入微信搜索微信號(hào)：YKJ6060(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
推薦閱讀：
銀監(jiān)會(huì)投訴官網(wǎng)平臺(tái)怎么投訴？一定有用嗎？
專業(yè)保險(xiǎn)顧問
