如果投保人與保險(xiǎn)公司之間存在糾紛，可以采取投訴的形式，如果的確是保險(xiǎn)公司的差錯(cuò)，那么投訴之后將會(huì)有專人聯(lián)系投保人進(jìn)行解決處理。下面小編來(lái)與大家講解一下投訴保險(xiǎn)公司怎么投訴？什么情況下可以投訴？
一、投訴保險(xiǎn)公司怎么投訴
1、向保險(xiǎn)公司總部投訴。如果是保險(xiǎn)分公司的員工或者公司存在違規(guī)的行為，那么投保人可以向保險(xiǎn)公司總部進(jìn)行投訴?？梢酝ㄟ^(guò)撥打保險(xiǎn)公司的客服熱線的形式來(lái)進(jìn)行投訴。
2、向銀保監(jiān)會(huì)投訴。銀保監(jiān)會(huì)管理所有的保險(xiǎn)公司，所以如果有任何關(guān)于保險(xiǎn)的問(wèn)題都可以向銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行反映。
3、向法院起訴。投保人還可以通過(guò)法律的手段來(lái)捍衛(wèi)自己的權(quán)益，可以向法院起訴保險(xiǎn)公司。
二、什么情況下可以投訴保險(xiǎn)公司
1、惡意拒保。也就是保險(xiǎn)公司沒(méi)有任何理由，無(wú)緣無(wú)故就拒絕投保人的投保。
2、虛假宣傳。比如投保的受業(yè)務(wù)員對(duì)投保人進(jìn)行虛假宣傳，將保險(xiǎn)產(chǎn)品的內(nèi)容夸大其詞，但事實(shí)并非如此。
3、代簽名。在簽保險(xiǎn)合同的時(shí)候，保險(xiǎn)公司存在代簽名的現(xiàn)象。
4、無(wú)故拒賠。沒(méi)有任何理由，在投保人符合理賠情況的時(shí)候，保險(xiǎn)公司拒絕賠付。
5、返傭金。業(yè)務(wù)員存在返傭金的行為，誘導(dǎo)投保人進(jìn)行投保。
除了以上情況外，還有一些其他的情況也可以投訴，大家可以自行判斷。
三、投訴保險(xiǎn)公司有什么后果
若保險(xiǎn)公司違規(guī)，一般可以通過(guò)保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴，其被投訴的后果為：對(duì)于涉嫌損害消費(fèi)者權(quán)益的保險(xiǎn)公司的違規(guī)類投訴，保監(jiān)會(huì)和各保監(jiān)局一般會(huì)對(duì)有關(guān)公司和責(zé)任人員發(fā)出警告，并進(jìn)行監(jiān)管談話，下發(fā)監(jiān)管函，同時(shí)會(huì)幫助消費(fèi)者維護(hù)自己的經(jīng)濟(jì)利益，追討相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失。
此外，對(duì)于違規(guī)保險(xiǎn)公司，最主要的處罰手段還是罰款了，具體罰款金額會(huì)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重來(lái)進(jìn)行認(rèn)定。
以上關(guān)于投訴保險(xiǎn)公司怎么投訴的內(nèi)容小編就介紹到這里了，可以直接向保險(xiǎn)公司總部投訴，也可以向銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴。
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