平安車險在我國的知名度是非常高的，有很多人在購買車險時，都會優(yōu)先選擇平安車險，當然也有人在購買了平安車險之后會覺得服務不到位，于是就想要進行投訴，那你知道怎么投訴平安車險嗎？下面小編就圍繞著這個問題來給大家簡單介紹一下。
一、怎么投訴平安車險
1、電話投訴
大家可以直接撥打平安保險公司的客服電話95511，根據(jù)語音提示轉(zhuǎn)接到人工客服，向工作人員進行投訴。同時也可以撥打平安車險的熱線電話400-800-0000去進行投訴。
2、官網(wǎng)投訴
平安保險公司的官網(wǎng)上面設有專門的投訴通道，進去之后，大家只需進入投訴通道，根據(jù)頁面的提示來填寫相關事實內(nèi)容，最后點擊提交即可。
3、營業(yè)網(wǎng)點投訴
平安保險公司在全國各地都有專門的服務網(wǎng)點，有需要投訴的，可以就近選擇一家線下門店找工作人員進行投訴。
二、投訴平安車險的注意事項有哪些
1、如果大家是選擇撥打電話的方式來進行投訴，一定要注意一下?lián)艽螂娫挼臅r間，如果需要用到人工客服，一定要在早上的8:00-22:00之間撥打電話，其它時間是沒有工作人員上班的。
2、一般來說，擁有投訴資格的人可以是保單的投保人、被保險人以及保單受益人。同時，如果大家想要委托他人辦理投訴也是可以的，但是需要提前準備一份授權(quán)委托書。
3、并不是所有情況都是可以進行投訴的，在投訴之前大家必須有理有據(jù)，并且只有在占理的情況下進行投訴保險公司才會受理，如果消費者自己存在失誤，在投訴時又拿不出證據(jù)的話，一般保險公司是不會受理的。
三、投訴平安車險有用嗎
一般來說，只要大家在占理的情況下，投訴平安保險公司是管用的。因為大家在進行投訴之后，每次都會有專門的人員對事件進行跟蹤處理，直到處理結(jié)束為止。
而且，投訴案件在結(jié)案以后，保險公司也會撥打電話進行回訪，他們會仔細詢問消費者的感受以及對處理的結(jié)果是否滿意，如果大家不滿意的話，還可以再次提起投訴。
通常情況下，如果大家在向保險公司進行投訴時沒有得到很好的處理，也可以向銀保監(jiān)會提起投訴，市面上的保險公司全部都需要受到銀保監(jiān)會的監(jiān)管，所以向銀保監(jiān)會提起投訴也是有用的。
以上就是關于怎么投訴平安車險的全部講解內(nèi)容了，投訴平安車險的方法有很多，大家可以根據(jù)自己的實際情況來進行選擇。如果還有疑問的話，也可以留言馬蜂保進行咨詢。
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