市面上的保險公司有很多，不同的保險公司為大家提供的服務(wù)是不一樣的，如果大家在投保的過程中遇到不如意的地方，是可以申請投訴的。但是很多人不知道投訴保險公司打什么電話？下面小編就來為大家簡單介紹一下。
一、投訴保險公司打什么電話
投訴保險公司打12378。
如果大家想要投訴保險公司的話，可以直接撥打銀保監(jiān)會的熱線電話12378，中國銀保監(jiān)會的主要職責(zé)就是按照法律的規(guī)定，監(jiān)督我國的保險行業(yè)和銀行行業(yè)。所以大家在買保險時，如果遇到不如意的地方，想要投訴保險公司都可以撥打這個電話。
不過需要大家注意的是，如果大家只是想要投訴保險公司里面的某一個工作人員，這種情況最好是先撥打保險公司的投訴電話進(jìn)行投訴，如果保險公司沒有解決或者解決的方案大家不滿意，然后再撥打銀保監(jiān)會的電話來投訴也是可以的。
二、投訴保險公司要注意什么問題
1、大家在撥打銀保監(jiān)會的電話投訴保險公司時，需要在每周一到周五的早上9:00到下午17:00之間撥打電話，因為這時候撥打電話才有工作人員接聽，其余時間是沒有工作人員上班的。
2、在投訴時需要向銀保監(jiān)會提供相應(yīng)的證據(jù)以及資料，大家可以提前進(jìn)行收集，在收集時一定要保證證據(jù)的真實性，不能存在虛假偽造的情況。
3、對于一些比較復(fù)雜的案件，銀保監(jiān)會辦理起來需要的時間可能會比較長，并且，如果需要他們還會對事件進(jìn)行調(diào)查，需要大家協(xié)助的話就一定要積極配合。
三、投訴保險公司一般需要多久
60天左右。
大多數(shù)情況下，消費(fèi)者在提交了投訴申請后，銀保監(jiān)會工作人員會在15個工作日內(nèi)作出是否受理的決定。如果決定不受理的，會發(fā)出拒絕受理通知，并說明具體原因。
如果決定受理的，他們將會根據(jù)消費(fèi)者提供的相關(guān)證據(jù)和資料，在60天內(nèi)處理完，并將處理結(jié)果告知給申請人。
需要提醒大家的是，如果事件比較復(fù)雜，辦理起來需要的時間可能會長一些。在有需要的情況下，經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)之后，處理的時間可以適當(dāng)延長，但延長時間最長不能超過30天。
關(guān)于投訴保險公司打什么電話的內(nèi)容就為大家講解結(jié)束了，如果還想了解更多與投訴保險公司有關(guān)的知識，可以關(guān)注一下我們，我們會定期為大家?guī)磉@方面的文章。
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