現(xiàn)在很多人都會提前購買一些保險，這樣在發(fā)生保險事故之后，才能將風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁到保險公司頭上，但是很多人在申請理賠時會遇到理賠員態(tài)度不好的時候，說要投訴他還不害怕，因此很多人就想知道保險理賠員為什么不怕被投訴？下面我們一起來了解一下。

一、保險理賠員為什么不怕被投訴

一般來說，保險理賠員應(yīng)該還是比較害怕投訴的，因為在投訴之后會影響到他的業(yè)績，嚴(yán)重時甚至還會影響到工作。

如果大家在投訴理賠員時，他態(tài)度很強硬，一點也不害怕，很有可能確實是人家沒有存在違規(guī)行為，是消費者自己沒有弄清楚情況。我們在向保險公司申請理賠時，一定要確保自己的情況確實屬于保險公司的保障責(zé)任，否則即便是投訴，最終也無法獲得賠償。

如果理賠員的操作所有的符合規(guī)定，沒有什么違規(guī)操作，他們肯定也不會害怕投訴，所以大家一定在投訴理賠員之前，要確保對方有違規(guī)操作，否則投訴也是無用的。

二、投訴保險理賠員要注意什么

首先，大家就是要確保保險理賠員確實存在違規(guī)操作，并且他的行為給自己帶來了損失。

其次，大家在決定投訴理賠員之前，要提前收集相應(yīng)的證據(jù)資料，就比如聊天記錄、視頻、錄音等，提供的證據(jù)資料越齊全，對于投訴來說就越有利，但是大家要確保證據(jù)資料是真實有效的。

最后，投訴時間大家也應(yīng)該注意一下，不管是去哪里投訴，都要在工作人員上班的時間段去，這樣才有工作人員受理，其余時間很有可能會跑空，會浪費很多的時間，這樣是比較麻煩的。

三、投訴保險理賠員有哪些方法

1、到銀保監(jiān)會投訴：我國的所有保險公司以及保險從業(yè)人員都需要受到銀保監(jiān)會的監(jiān)管，所以如果大家想要投訴保險理賠員的話，可以直接去銀保監(jiān)會投訴。去投訴時，大家直接將相關(guān)證據(jù)資料提交給工作人員，只要情況屬實，工作人員就會與相關(guān)的保險公司以及員工聯(lián)系，并協(xié)助大家處理問題。

2、到保險公司投訴：如果情況比較簡單，只是投訴一個保險工作人員，也可以直接去保險公司投訴，一般保險公司都不想把事情鬧大，所以很快就會協(xié)助大家處理問題。

保險理賠員為什么不怕被投訴得根據(jù)實際情況來看，如果人家確實沒有違規(guī)操作，肯定是不害怕的，但如果他有違規(guī)操作，大多數(shù)人都是比較害怕投訴的。

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