現(xiàn)在買保險的人比較多，在購買了保險之后，只要不幸發(fā)生保險事故，并且符合保險公司的理賠責(zé)任，就可以申請理賠，而在申請理賠時，一般保險公司都有理賠員，之前有人問我理賠員為什么不愿意多賠？有這方面疑問的朋友可以看看下面這篇文章。

一、理賠員為什么不愿意多賠

1、經(jīng)濟(jì)利益問題：理賠員是保險公司請的職工，它的收益和投保人的投保時效以及產(chǎn)品是有直接關(guān)系的，當(dāng)大家在申請理賠時，他為了維護(hù)自身和公司的利益，肯定不愿意多賠；

2、保險公司的原因：各大保險公司對于每年的理賠數(shù)額是有一定標(biāo)準(zhǔn)的，并且他們的賠付也會進(jìn)行排名，有些時候?yàn)榱朔乐谷藛T搞小動作，所以就會拉低理賠數(shù)額；

3、不了解保險條款：在購買保險之后，并不是所有的情況都能獲得理賠，就拿重疾保險來說，它對于疾病的理賠是非常詳細(xì)的，并不是所有的病都能獲得賠償，有些情況如果不符合保險公司的理賠責(zé)任，因此理賠員不愿意多賠。

二、理賠員怕投訴嗎

理賠員是怕投訴的。

一般來說理賠員都是比較害怕投訴的，因?yàn)槿绻粋€理賠員被消費(fèi)者多次投訴，他的整個工作都會受到一定的影響，就目前來看，大多數(shù)保險公司對投訴的處罰還是比較嚴(yán)格的。

一般情況下，如果大家在申請理賠時，遇到理賠人員不專業(yè)、態(tài)度不好或者故意拖延理賠時間的情況，可以先與其進(jìn)行協(xié)商，能協(xié)商解決最好，如果不能協(xié)商解決，再通過一些渠道來投訴也是可以的。

需要提醒大家的是，在投訴理賠員之前，大家一定要保證自己是占理的，并且能夠拿出相應(yīng)的證據(jù)資料，否則投訴也是無用的。

三、投訴理賠員的方法有哪些

1、向保監(jiān)會投訴：市面上的所有保險公司以及保險從業(yè)人員都需要受到銀保監(jiān)會的嚴(yán)格監(jiān)管，當(dāng)他們的一些違規(guī)行為損害到自己的合法利益時，大家可以直接去銀保監(jiān)會投訴他們。除此之外，還可以通過撥打銀保監(jiān)會的客服服務(wù)熱線12378來進(jìn)行投訴。

2、向保險協(xié)會投訴：現(xiàn)在很多地區(qū)都成立了保險行業(yè)協(xié)會，大家在遇到想要投訴的時候，也可以直接去保險行業(yè)協(xié)會投訴。

3、向法院起訴：如果大家通過一系列的投訴之后，處理的結(jié)果還是不滿意，也可以直接帶上相關(guān)的證據(jù)資料，去法院起訴相關(guān)人員

關(guān)于理賠員為什么不愿意多賠的內(nèi)容講解就到這里結(jié)束了，理賠員不愿意做多賠的原因有很多，如果大家不太了解的話，可以看看上面這篇文章，希望能夠幫助到大家。

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