購買商業(yè)保險是普通消費者獲得保障的渠道之一，雖說商業(yè)險保單的保障都做的比較全面，但在理賠問題上還是很容易產生糾紛的，現實生活中也有不少保險公司會拒賠。那么95518投訴保險公司不理賠合適嗎？投訴保險公司不理賠有用嗎？

一、95518投訴保險公司不理賠合適嗎

95518是中國人民保險公司的官方客服熱線，若是大家需要投訴人保，可以選擇撥打上述客服電話向總部進行投訴，這是可以的，保險公司總部也會受理消費者的投訴申請。但若是消費者購買的是其他保險公司的保單，那么打95518就沒有用了。

一般來說，除了保險公司官方客服熱線之外，消費者還可以通過保監(jiān)會的消費者投訴熱線（12378）來遞交投訴申請，保監(jiān)會是負責監(jiān)管保險公司的，讓保監(jiān)會出面會更有用一些。

二、投訴保險公司不理賠有用嗎

有用。

保監(jiān)會對保險公司的監(jiān)管還是比較嚴格的，除了每年會對其賠付能力進行考核之外，消費者對保險公司的投訴案件也將被納入保險公司的考核中。若是消費者與保險公司有理賠糾紛，或者保險公司有違規(guī)行為，消費者通過投訴是可以得到有效處理的。

為了方便消費者維權，保監(jiān)會還會有專門的消費者投訴熱線，在保險公司確實存在違規(guī)行為且被保人有證據證明的情況下，保監(jiān)會可以幫助消費者維權。

三、投訴保險公司不理賠要注意什么

1、投訴渠道：投訴保險公司可以選擇保險公司總部、保險行業(yè)協會或者是保監(jiān)會；保監(jiān)會是負責監(jiān)管保險公司的，而且會決定著保險公司每年的考核評分，因此大家直接選擇保監(jiān)會投訴會更有效。

2、投訴材料：不論是向哪個部門投訴，有關部門受理投訴案件都是要有事實依據的，也就是說被保人要提供保險公司違規(guī)的有力證據。在申請投訴之前，需要將相關的投訴材料準備好，材料越完整對我們越有利。

以上便是關于95518投訴保險公司不理賠合適嗎及相關問題的介紹，消費者在理賠問題上遇到保險公司違規(guī)操作的，可以選擇通過多方渠道進行投訴，以此來維護自身合法的權益。

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