消費(fèi)者遇到任何糾紛，都要勇敢通過(guò)維權(quán)的方式來(lái)保護(hù)自己的合法利益。購(gòu)買保險(xiǎn)也是一樣的，若是遇到保險(xiǎn)公司不理賠的情況，可以通過(guò)投訴來(lái)維權(quán)。那么，怎么投訴保險(xiǎn)公司不理賠？投訴保險(xiǎn)公司理賠一定會(huì)成功嗎？今天咱們就一起來(lái)了解一下。

一、怎么投訴保險(xiǎn)公司不理賠

1、說(shuō)明情況

首先第一步是撥打12378維權(quán)電話，接通人工客服后，將所需要投訴的具體事項(xiàng)如是告知給客服，說(shuō)清楚中間的過(guò)程也十分重要。

2、提交證明

告知具體的投訴事項(xiàng)后，還需要提供相關(guān)的證明資料來(lái)證明事件的真實(shí)度。

3、等待受理

客服會(huì)負(fù)責(zé)記錄消費(fèi)者投訴的事項(xiàng)，并在規(guī)定的工作日內(nèi)，告知給消費(fèi)者是否受理。

4、等待受理結(jié)果

事件受理后，會(huì)在規(guī)定的工作日內(nèi)完成事件的處理，消費(fèi)者在這期間要注意留心處理結(jié)果的短信、電話。

二、為什么保險(xiǎn)公司不給理賠

1、不在理賠范圍內(nèi)

很多保險(xiǎn)公司不給理賠的事件通常都是因?yàn)槌鲭U(xiǎn)的事件不在所購(gòu)保險(xiǎn)產(chǎn)品的理賠范圍內(nèi)，不符合理賠的要求，通常保險(xiǎn)公司是不予理賠的。

2、在等待期內(nèi)出險(xiǎn)

不少保險(xiǎn)產(chǎn)品是設(shè)有等待期的，若是在等待期內(nèi)出險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司會(huì)退還已交保費(fèi)，但是通常不會(huì)予以理賠。

3、審核失誤

審核失誤的情況較為少見(jiàn)，但也并非不存在，遇到這種情況，一定要及時(shí)申請(qǐng)重新審核。

三、投訴保險(xiǎn)公司理賠一定會(huì)成功嗎

不一定會(huì)成功。

投訴成功是要建立在投訴事件成立的基礎(chǔ)上才行。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，若是因?yàn)槌鲭U(xiǎn)的事件本身就不符合所購(gòu)產(chǎn)品的理賠要求，或是不在理賠的范圍內(nèi)等原因?qū)е碌?，那么這種情況下，投訴的事件通常是無(wú)法成立的。

但若是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司在進(jìn)行理賠審核的時(shí)候出現(xiàn)失誤等原因?qū)е碌?，那么這種情況下，投訴事件最終通常是可以成立的。

因此建議大家也要提前搞清楚“不能理賠的原因”，再考慮是否要進(jìn)行投訴。

關(guān)于“怎么投訴保險(xiǎn)公司不理賠”的內(nèi)容，今天就為大家全部都介紹完畢了，總的來(lái)說(shuō)，若是消費(fèi)者遇到保險(xiǎn)公司不理賠的情況，可以考慮通過(guò)撥打12378來(lái)投訴維權(quán)。

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