保險出險后，部分消費者會遇到“保險公司不理賠”的情況，而保險公司不理賠的原因多種多樣，以至于消費者們往往會想到通過投訴來維權，那么，保險公司不理賠怎么投訴？不成功是什么原因？今天不妨就一起來了解一下。
一、保險公司不理賠怎么投訴
1、通過保險公司投訴
如果所在城市的保險公司網(wǎng)點不理賠，建議首先致電保險公司的總部進行投訴，將事情的前因后果告知清楚，總部的客服受理之后，通常會在規(guī)定的時間內(nèi)進行處理。
2、通過12378投訴
如果通過保險公司的總部也無法解決成功，那么投保人可以撥打12378進行投訴，這個電話是銀保監(jiān)會官方設立的維權服務熱線，可以直接投訴保險公司，銀保監(jiān)會的相關部門再負責受理投訴并進行處理。
二、投訴保險公司不成功是什么原因
有時候，保險公司跟投保人雙方產(chǎn)生糾紛不一定是保險公司方的問題，可能是雙方在溝通過程中產(chǎn)生了信息不同步的情況，從而發(fā)生了不愉快。
如果已經(jīng)通過12378投訴的投保人，可以耐心等待一下處理結果。相關部門的工作人員會在規(guī)定的時間內(nèi)回電給投保人說明情況和結果，如果確是保險公司方過錯，銀保監(jiān)會會進行相應處理；如果告知無法受理，那么說明投保人所反應的情況不滿足投訴的條件，這樣一般是無法投訴成功的。
三、如何避免保險公司不理賠的情況發(fā)生
大多數(shù)情況下，只要符合保險合同中說明的理賠范圍，出險之后保險公司都會按照合同約定來理賠的，通常不會存在“故意不理賠”“騙人”這樣的情況，想要盡量避免“得不到理賠”的情況發(fā)生，那么最好的辦法還是買到適合自己的產(chǎn)品，購買時尤其注意這幾點：
1、搞清楚保障內(nèi)容和范圍
關注產(chǎn)品的保障內(nèi)容和范圍十分重要，因為每個人的實際情況是不同的，保障條款是判斷一款產(chǎn)品是否適合自己的重要因素。
2、等待期不要太長
有些產(chǎn)品設有等待期，在選擇的時候，盡量考慮等待期比較短的產(chǎn)品，因為在等待期內(nèi)出險是不理賠的。
以上就是關于“保險公司不理賠怎么投訴”的相關內(nèi)容介紹，如果出險了保險公司不理賠，可以嘗試投訴到保險公司的總部或者撥打12378保險維權熱線投訴解決問題。
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