持續(xù)交了幾年的保險,等到需要理賠時,保險公司遲遲不同意理賠,想必多數(shù)人都是氣不過的。按理說只要是符合理賠,保險公司是會進行理賠的,只有少部分拖著不理賠。那如果保險公司遲遲不理賠怎么辦?下面小編就為大家解答這個疑問。
如果該份保險處于合理理賠范圍,是能進行理賠的,但保險公司遲遲不愿意理賠。我們可以選擇保存好證據(jù),找到保監(jiān)會進行投訴,大家在9-17點這個區(qū)間撥打12378進行投訴,保監(jiān)會會在規(guī)定時間內(nèi)告知受理結(jié)果,投保人只需要在需要提交證據(jù)的時候,如實提交即可。另外為了這份投訴能更快處理好,大家要注意以下3點。
1、個人信息要描述完整,以便后續(xù)保監(jiān)會能更快了解清楚情況以及及時聯(lián)系到投保人。
2、對于投訴的內(nèi)容,一定要客觀描述,且一定是真實不是虛構(gòu)的。如果能有直接證據(jù),更利于保監(jiān)會的快速處理。
3、投訴時,一定要具體描述到個人以及理由是什么,這樣更利于保監(jiān)會進行調(diào)查,走訪等等,也就能快速處理該案件。
大部分保險公司都不會冒著詆毀公司信譽的風(fēng)險,來拒絕理賠。大部分保險公司拒絕理賠,都是因為該份保險不能理賠,所以不辦理理賠。通常不能辦理理賠的情況分為三種,大家可以看看自己屬不屬于不能理賠的范圍。
1、蓄意騙保,在投保該份保險時,對于被保險人的情況沒有如實告知,存在隱瞞行為。比如隱瞞身體狀況、帶病投保等等。這種情況被保險公司調(diào)查到,是會拒絕理賠的。
2、被保險人對條款有誤解,在投保該份保險時,被保險人沒有理解清楚該條款,誤以為該保險能理賠某種情況?;蛘邩I(yè)務(wù)員虛假解讀條款,導(dǎo)致被保險人誤導(dǎo)。這兩種都不屬于理賠范圍,但后者能憑借證據(jù)進行全額退保。
3、免責(zé)條款不賠,大部分保險產(chǎn)品都有免責(zé)條款,這里面的內(nèi)容都是不能理賠的,如果是該范圍內(nèi)的,是不具備理賠資格的。
以上就是關(guān)于保險公司遲遲不理賠怎么辦的全部內(nèi)容了。符合理賠要求,但保險公司不給理賠的,可以進行投訴。反之,就算投訴也是白費功夫,只能說下次投保前一定要看清條例,擦亮眼睛。如果大家想要了解更多和保險有關(guān)的問題的話,可以上馬蜂保進行咨詢。
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