投訴保險公司也是比較常見的現(xiàn)象，保險消費(fèi)者很容易因?yàn)楸ｋU理賠和退保的問題與保險公司產(chǎn)生矛盾。與保險公司溝通不順暢的話，消費(fèi)者就會想要投訴或起訴保險公司，那么今天的文章就來談一談保險公司怎么投訴服務(wù)電話有哪些?
一、保險公司怎么投訴服務(wù)電話有哪些
消費(fèi)者可以向保險公司總部或者銀保監(jiān)會投訴保險公司，具體服務(wù)電話如下：
1、保險公司總部電話：一般保險公司總部電話就是保險公司的客服熱線，大家可以去保險公司的官網(wǎng)進(jìn)行查詢或者去瀏覽器進(jìn)行查詢;比如平安保險客服熱線是95511、中國人保是95518、中國人壽是95519、太平洋保險是95500。
2、銀保監(jiān)會投訴電話：12378;12378是保險消費(fèi)者維權(quán)投訴熱線，大家也可以通過銀保監(jiān)會官網(wǎng)的信訪欄目進(jìn)行投訴。
二、投訴保險公司的小技巧分享
以向銀保監(jiān)會投訴為例，給大家分享一下投訴保險公司的小技巧：
1、在銀保監(jiān)會的上班時間撥打12378才能夠撥通，上班時間是工作日的上午9點(diǎn)到下午17點(diǎn)，不要在節(jié)假日和休息時間撥打電話。
2、投訴保險公司要真實(shí)客觀，不要扭曲事實(shí)，必要時要提供真實(shí)有效的證據(jù)，比如聊天記錄、通話錄音等等。
3、撥通投訴電話后，要如實(shí)說明自己的個人信息，主要是姓名和電話號碼，方便銀保監(jiān)會后續(xù)聯(lián)系你;然后要清晰的說明投訴對象、投訴事件以及自己的訴求，自己的訴求一定要清晰，比如想全額退?；蛘呦肷暾埨碣r。
三、保險要先撤訴才能理賠嗎
沒有規(guī)定說要先撤訴才能理賠，建議先讓理賠再撤訴。
如果確實(shí)是保險公司存在問題，在投訴或者起訴保險公司之后，與保險公司進(jìn)行協(xié)商達(dá)成一致，可以先讓保險公司理賠，然后再撤訴;這樣做可以避免保險公司出爾反爾，在消費(fèi)者撤訴之后火速反悔，不予理賠。
如果是先理賠再撤訴的話，保險公司出于想讓消費(fèi)者盡快撤訴，避免影響自身品牌口碑，會盡快為消費(fèi)者辦理理賠手續(xù)，服務(wù)態(tài)度也會好很多。
以上就是保險公司怎么投訴服務(wù)電話有哪些的相關(guān)內(nèi)容介紹。消費(fèi)者想要投訴保險公司的話，可以撥打保險公司的客服熱線或者銀保監(jiān)會的維權(quán)投訴熱線進(jìn)行投訴。如果你還有其他問題的話，歡迎添加微信咨詢馬蜂保。
更多保險問題，咨詢專業(yè)老師快速解答
進(jìn)入微信搜索微信號：YKJ6060(點(diǎn)擊復(fù)制微信號)
推薦閱讀：
專業(yè)保險顧問
