我們在購買商業(yè)保險的時候，總會遇到保險公司不付責(zé)任的時候，很多人對于保險公司也是敢怒不敢言，不過現(xiàn)在這種現(xiàn)象很少了，很多人對于保險公司的投訴并不是很了解，所以今天介紹一下打12345投訴保險公司有用嗎，還有哪些投訴方式的問題。
一、打12345投訴保險公司有用嗎
沒用。
12345是市長公開電話，是辦理和咨詢與政府相關(guān)的業(yè)務(wù)問題的，投訴保險公司這個事情與政府打不著關(guān)系，也不屬于從屬關(guān)系，因為保險公司是歸銀保監(jiān)會管理，撥打政府熱線并不能解決保險公司的問題。
如果說我們對保險公司有問題的話，可以先行和保險公司進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商可以解決的就沒有必要去投訴處理，如果協(xié)商解決不了的，再去相應(yīng)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴處理。
二、可以撥打哪些電話投訴保險公司
我們可以撥打12378或者是12315兩個電話進(jìn)行投訴。
1、12378是銀保監(jiān)會的投訴電話，我們可以直接撥打這個電話號碼向中國銀保監(jiān)會投訴，中國銀保監(jiān)會在收到舉報投訴之日起10個工作日內(nèi)審查決定是否受理，無論是否受理，銀保監(jiān)會都會給我們一個回復(fù)。
2、12315是消費(fèi)者申訴舉報專用電話，這個工商行政管理局設(shè)立的一個消費(fèi)者投訴的電話，我們也可以撥打這個電話向工商管理局進(jìn)行投訴處理。
三、還有哪些投訴方式
1、我們可以向保險公司的總公司進(jìn)行投訴處理，一般我們購買的商業(yè)保險都是當(dāng)?shù)氐谋ｋU公司進(jìn)行處理的，如果不滿，我們可以向其總公司進(jìn)行投訴處理。
2、我們可以攜帶相關(guān)的材料和證據(jù)直接前往當(dāng)?shù)氐你y保監(jiān)會進(jìn)行投訴，一般證據(jù)充足的話都是可以受理的。
3、我們準(zhǔn)備好相關(guān)的材料和證據(jù)之后，可以直接向當(dāng)?shù)氐姆ㄔ哼M(jìn)行起訴處理，這種方式一般比較適用于保險公司無故或者存在惡意針對投保人的情況。
以上就是關(guān)于打12345投訴保險公司有用嗎，還有哪些投訴方式的問題的相關(guān)介紹，在投訴之前我們需要先跟保險公司進(jìn)行協(xié)商處理，協(xié)商不成的，我們再通過合法的途徑來維護(hù)我們自身的合法權(quán)益。
更多保險問題，咨詢專業(yè)老師快速解答
進(jìn)入微信搜索微信號：bx33358(點擊復(fù)制微信號)
推薦閱讀：
專業(yè)保險顧問
