我們?cè)谫徺I商業(yè)保險(xiǎn)的時(shí)候，總會(huì)遇到保險(xiǎn)公司不付責(zé)任的時(shí)候，很多人對(duì)于保險(xiǎn)公司也是敢怒不敢言，不過現(xiàn)在這種現(xiàn)象很少了，很多人對(duì)于保險(xiǎn)公司的投訴并不是很了解，所以今天介紹一下打12345投訴保險(xiǎn)公司有用嗎，還有哪些投訴方式的問題。
一、打12345投訴保險(xiǎn)公司有用嗎
沒用。
12345是市長公開電話，是辦理和咨詢與政府相關(guān)的業(yè)務(wù)問題的，投訴保險(xiǎn)公司這個(gè)事情與政府打不著關(guān)系，也不屬于從屬關(guān)系，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司是歸銀保監(jiān)會(huì)管理，撥打政府熱線并不能解決保險(xiǎn)公司的問題。
如果說我們對(duì)保險(xiǎn)公司有問題的話，可以先行和保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商可以解決的就沒有必要去投訴處理，如果協(xié)商解決不了的，再去相應(yīng)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴處理。
二、可以撥打哪些電話投訴保險(xiǎn)公司
我們可以撥打12378或者是12315兩個(gè)電話進(jìn)行投訴。
1、12378是銀保監(jiān)會(huì)的投訴電話，我們可以直接撥打這個(gè)電話號(hào)碼向中國銀保監(jiān)會(huì)投訴，中國銀保監(jiān)會(huì)在收到舉報(bào)投訴之日起10個(gè)工作日內(nèi)審查決定是否受理，無論是否受理，銀保監(jiān)會(huì)都會(huì)給我們一個(gè)回復(fù)。
2、12315是消費(fèi)者申訴舉報(bào)專用電話，這個(gè)工商行政管理局設(shè)立的一個(gè)消費(fèi)者投訴的電話，我們也可以撥打這個(gè)電話向工商管理局進(jìn)行投訴處理。
三、還有哪些投訴方式
1、我們可以向保險(xiǎn)公司的總公司進(jìn)行投訴處理，一般我們購買的商業(yè)保險(xiǎn)都是當(dāng)?shù)氐谋ｋU(xiǎn)公司進(jìn)行處理的，如果不滿，我們可以向其總公司進(jìn)行投訴處理。
2、我們可以攜帶相關(guān)的材料和證據(jù)直接前往當(dāng)?shù)氐你y保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴，一般證據(jù)充足的話都是可以受理的。
3、我們準(zhǔn)備好相關(guān)的材料和證據(jù)之后，可以直接向當(dāng)?shù)氐姆ㄔ哼M(jìn)行起訴處理，這種方式一般比較適用于保險(xiǎn)公司無故或者存在惡意針對(duì)投保人的情況。
以上就是關(guān)于打12345投訴保險(xiǎn)公司有用嗎，還有哪些投訴方式的問題的相關(guān)介紹，在投訴之前我們需要先跟保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商處理，協(xié)商不成的，我們?cè)偻ㄟ^合法的途徑來維護(hù)我們自身的合法權(quán)益。
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