在我們購買商業(yè)保險(xiǎn)的過程中，可能會(huì)跟商業(yè)保險(xiǎn)公司產(chǎn)生一定的糾紛，那么在溝通無果的情況下，我們就需要去投訴，今天我們來給大家講一下保險(xiǎn)公司最怕的投訴電話多少，如果對于這個(gè)問題感興趣，可以一起來看一下。
一、保險(xiǎn)公司最怕的投訴電話多少
保險(xiǎn)公司最怕的投訴電話就是銀保監(jiān)會(huì)建立的維權(quán)的服務(wù)專線，12378這個(gè)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線。
如果大家跟保險(xiǎn)公司溝通無果的情況下，就可以通過這個(gè)投資電話去進(jìn)行投訴，12378這個(gè)投訴電話主要是受理兩方面，第一就是保險(xiǎn)消費(fèi)者的維權(quán)投訴，第二就是對于保險(xiǎn)市場違規(guī)違法的行為的舉報(bào)。
12378電話受理的工作時(shí)間是工作日的9:00~17:00，如果有需求，可以在這個(gè)時(shí)間內(nèi)去進(jìn)行投訴。
二、投訴需要多長時(shí)間
根據(jù)12378投訴熱線的規(guī)定，承辦單位需要在接收來電信息之日起15天之內(nèi)，告知我們是否受理此事件。
從受理之日起，要在60天之內(nèi)辦結(jié)事件，如果遇到特殊的情況比較復(fù)雜的，可以經(jīng)過相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，延長辦理期限。
但是即使延長也不可以延長超過30天，并且需要延長的話，需要書面的告知信訪人延期的理由。
我們在投訴了之后，可以通過12378的熱線查詢自己投訴問題的辦理進(jìn)度，對于辦理進(jìn)度緩慢的，可以再次撥打12378電話進(jìn)行催促。
三、投訴沒有用怎么辦
如果我們的案件沒有進(jìn)行受理，可以撥打12378詢問具體的原因，然后再去進(jìn)行相應(yīng)的處理，如果是自己的原因，比如說銀保監(jiān)會(huì)認(rèn)定保險(xiǎn)公司并無過錯(cuò)，這種情況下，案件可能不予受理，就沒有辦法進(jìn)行進(jìn)一步投訴了，可以通過法律訴訟的途徑來維權(quán)。
如果案件受理了，但是沒有正常的辦結(jié)，或者是對于結(jié)果不滿意，大家可以繼續(xù)的去進(jìn)行進(jìn)一步投訴，解決不了的話，最終還是要靠法律訴訟的途徑來解決問題。
以上就是對于保險(xiǎn)公司最怕的投訴電話多少這個(gè)問題的介紹，如果有需求，大家可以撥打12378這個(gè)電話去進(jìn)行投訴，希望對你有幫助。
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